La odontología Digital Crece en México

La odontología digital es un área de la odontología moderna que utiliza tecnologías disruptivas de digitalización y procesamiento de imagen junto con un sistema de construcción de nuevas piezas dentales y prótesis.

La idea  en la incorporación de estas tecnologías es la de hacer de manera más eficiente las tareas que en la actualidad se realizan de una manera artesanal, y que puede llevar a errores y posibles problemas futuros una vez implementados en el paciente.

Por otro lado, supone una manera de brindar una solución personalizada para cada paciente que requiera tener una nueva pieza dentaria, puente, prótesis, entre otras aplicaciones.

La odontología digital está basada en tres partes principales:

  1. Digitalización: en este caso puede ser un escáner intraoral, un escáner externo o tomografía dental. Con el escáner intraoral se puede obtener directamente la réplica digital de las piezas dentarias, mientras que con el escáner externo es necesaria una réplica en yeso para poder escanear la dentadura. Los datos obtenidos mediante un tomógrafo servirán sólo para la planificación de posicionamiento de implantes.
  2. Procesamiento de datos: mediante este sistema se realiza la reconstrucción de modelos digitales de las distintas piezas. A partir del modelo digital se realizarán los ajustes necesarios y se diseñará la nueva prótesis o puente de piezas dentales.
  3. Impresión 3D: a partir de estos sistemas se puede avanzar sobre la fabricación de la geometría final. Actualmente con impresoras 3D se puede obtener piezas tanto de plástico que sirven como modelos de estudio o moldes, como de cera para luego utilizarlos en procesos de ceras perdidas. Mediante esto se pueden construir prótesis removibles como las realizadas en aleaciones metálicas de cromo-cobalto.

Las principales ventajas que ofrece la impresión 3D en la odontología digital son:

  • Mejor terminación en la fabricación de piezas dentales en comparación con métodos tradicionales. Al contrario de otros sistemas de Diseño Asistido por Computadora (CAD) / Manufactura Asistida por Computadora (CAM), no hay desperdicio en materiales, ya que la impresión 3D es una tecnología aditiva, esto significa que se van adhiriendo capas de material de acuerdo a la necesidad de cada geometría. A pesar de esto, los sistemas CAD/CAM tienen todavía la ventaja de imprimir piezas dentales definitivas.
  • Las impresoras 3D brindan la posibilidad de hacer geometrías muy complejas (como el caso de moldes para prótesis removibles).

Si bien la odontología es una de las áreas que más ha tardado en adoptar la tecnología de impresión 3D, en comparación con la industria automotriz, aeronáutica y metalúrgica, es y será la industria que más adopte las impresoras 3D en los próximos años.

Las principales ventajas de una estrategia terapéutica basada en odontología digital e impresión 3D se dan ya que permite abordar los procedimientos de implantología de una manera personalizada y mínimamente invasiva.

Por otro lado, dado que se puede planificar el procedimiento terapéutico de manera virtual, el profesional trata a sus pacientes de una manera mucho más eficiente, disminuyendo el tiempo de intervención y aumentando el éxito clínico del implante.

Actualmente el principal desafío reside en la obtención de un material biocompatible que posibilite la impresión directa de piezas dentarias temporarias y permanentes, sin pasos intermedios. Directo de lo digital a lo material.

Fuente: Asociación Dental Mexicana

La realidad virtual para enfrentar el miedo al dentista

Estás sentado en una silla reclinable, escuchas el ruido de una máquina aproximarse a tu boca, pero no puedes ver qué es porque una lámpara te sega por su potencia. Estás con tu dentista que te pide escupas el agua y repitas, tienes las manos sudorosas y frías, el pánico al dentista no se va desde la primera visita, pero todo esto puede terminar con la  nueva técnica virtual que buscan implementar.

En pleno siglo XXI no hay nada que se pueda hacer para procurar que la experiencia de la visita al consultorio del dentista sea mucho más agradable. Por ese motivo y con el objetivo de mantener una buena salud dental, un grupo de investigadores de la Universidad de Plymouth en Reino Unido, explican que la solución está en la realidad virtual.

La directora de la investigación Karin Tanja publicada en la revista Enviroment and Behavior, “El uso de la realidad virtual en la práctica clínica es cada vez mayor, pero necesitamos evidencias rigurosas de que realmente mejore las experiencias de los pacientes. Y su trabajo demuestra que bajo unas condiciones adecuadas, esta tecnología puede ser empleada para ayudar tanto a los pacientes como a los profesionales.

Un paseo en la playa mientras te extraen una muela

El dispositivo de realidad virtual, por lo general gafas y casco, es cada vez más frecuente, con fines educativos y lúdicos. Sin embargo y si bien puede ahorrar un viaje al mostrarnos un museo o una ciudad que queríamos visitar, no puede evitarnos el desplazamiento cuando el destino es la silla del dentista.

Para sustentar su investigación un grupo de 70 pacientes atendidos en consultas, con un criterio aleatorio, fueron tratados con el procedimiento habitual, es decir sin recurrir a la realidad virtual o con ayuda de estas gafas.

En otros presentaron las gafas en una caminata por la playa o por una ciudad, los resultados mostraron que, comparados frente a aquellos tratados con el procedimiento habitual, los pacientes cuya consulta estuvo amenizada por un paseo por la costa experimentaron menores niveles de ansiedad y menor dolor, así como que sus recuerdos de la visita al cabo de una semana eran mucho más positivos. Unos beneficios que, sin embargo, no se lograron con la caminata virtual por un entorno urbano.

Como refiere Mathew White, co-autor de la investigación, “hemos hecho distintos estudios recientemente que sugieren que la gente se muestra más feliz y relajada cuando se encuentran en la costa. Por tanto, nos pareció natural analizar si podíamos ‘embotellar’ esta experiencia y utilizarla para ayudar a la población en contextos de atención sanitaria potencialmente estresantes”.

 

Referencia: Sumédico

5 razones por las que necesitas redes sociales si eres dentista

No importa que tan grande o pequeño es tu consultorio, podrías estar perdiendo oportunidades cruciales para el crecimiento si tu práctica dental no está utilizando el poder del marketing digital, específicamente mediante el uso de Facebook.

Las redes sociales pueden ser una manera poderosa de hacer crecer tu práctica y mejorar tu rentabilidad. Facebook es la plataforma de redes sociales más popular en todo el mundo y tiene más de 1.94 millones de usuarios mensuales activos. Ahí es donde recomendamos que los dentistas empiecen a construir su presencia en los medios sociales.

Te compartimos 5 razones por las cuales te conviene comenzar a utilizar redes sociales

1.Construyes confianza y relaciones

Una de las maneras más poderosas para convertir a nuevos pacientes en pacientes de toda la vida es cultivando relaciones basadas en la confianza.

Únete a la conversación donde ya está sucediendo – en Facebook. Escucha lo que tus pacientes tienen que decir, luego agrega valor donde puedas. Responde las preguntas con honestidad. Puedes ofrecer promociones, dinámicas o regalos de esta manera poco a poco irás creando una comunidad de la que serás parte.

2. Es la nueva versión del marketing de boca en boca

La publicidad de boca en boca es uno de los tipos más eficaces de marketing, especialmente para la industria dental. Las referencias son fundamentales para el éxito de su práctica dental. Después de todo, confiamos en nuestros amigos y familiares. El marketing de medios sociales es, en su núcleo, el marketing boca a boca en una escala mucho mayor.

Incluso si solo tienes unos cientos de seguidores en las redes sociales, tu potencial alcance se extiende a los amigos de tus amigos, amigos y así sucesivamente. Compartir contenido de calidad que obtiene un compromiso con tus fans, y pronto vas a cosechar los beneficios del marketing boca a boca a través de las redes sociales.

3.Administra tu reputación en línea

Puede llegar un momento en que recibas una revisión negativa. Aunque puede ser extremadamente frustrante, especialmente cuando tales revisiones negativas parecen fuera de tu control, es crítico administrar tu reputación en línea respondiendo a las críticas que recibe.

Toma posesión de sus revisiones en línea. Si alguien deja retroalimentación negativa, usa el poder de Facebook para responder públicamente y demostrar que te preocupas por las experiencias de tu paciente. Te puede sorprender el cómo tomarte el tiempo para llegar a la persona que dejó la revisión negativa puede convertirlo en uno de tus pacientes más valiosos.

4.Establece tu autoridad como experto

Si deseas que tus pacientes confíen en ti, entonces necesitas tomar el tiempo para construir y mostrar tu experiencia como dentista. Una de las mejores maneras de hacer esto es fuera de la oficina y en Facebook.

¿Qué es la tendencia en la industria dental? ¿En qué nuevos informes o conversaciones puedes opinar? ¿Qué artículos relativos e informativos puede enlazar? Utiliza tu red de Facebook como una plataforma para compartir tu experiencia, destacarte de la multitud y demostrar que eres un experto en la industria dental.

5.Crea conexiones profesionales

Nunca subestimes el poder de hacer conexiones con otros expertos notables en la industria dental, nunca se sabe qué oportunidades e ideas podrían resultar de reunirse con otros expertos de ideas afines.

Utiliza las redes sociales para unirte a las comunidades, hacer nuevas conexiones y ver de lo que la industria dental está hablando. Ya sea que seas invitado a hablar en un panel o simplemente aprender acerca de una nueva innovación tecnológica, nunca se sabe qué emocionantes nuevas oportunidades podrían resultar de un poco de tiempo de redes en las redes sociales.

 

 

Referencia: Firegang

Endodoncias en una sola sesión con láser

El Dr. Fabricio Hinojosa, experto peruano en endodoncia y láser dental, manifestó en el congreso de Arequipa 2017 que las aplicaciones en odontología de este dispositivo lumínico son muy amplias.

“Como especialista en el área de rehabilitación y en el área de endodoncia, el láser es muy útil porque nos permite realizar una gama de tratamientos excelentes para la biología humana, la biología ósea y la biología muscular. Y eso nos ayuda mucho a tener éxito en los tratamientos”, manifestó el Dr. Hinojosa.

El especialista se refería particularmente a los procesos de desinfección de conductos. Hinojosa explicó que utilizando una longitud de onda específica de láser se pueden neutralizar procesos infecciosos crónicos, o incluso agudos, ya que este dispositivo elimina las bacterias de todo el campo de tejidos dentro del conducto.

“Eso nos permite hacer endodoncias en una sola sesión, controlando por supuesto la infección, algo que no podíamos hacer antes ni siquiera con los últimos materiales de investigación“, declaró.

El Dr. Hinojosa subrayó que se trata de “un adelanto muy importante de la tecnología y la ciencia del láser, que permite a un clínico con un poco de experiencia y formación lograr ese objetivo de una manera muy práctica en su consultorio privado”.

El experto manifestó que en Perú hay centros académicos avanzados, como la Universidad Científica del Sur, donde el profesor Sergio Jiménez imparte cursos de pregrado y posgrado sobre láser, y que instituciones como la Universidad Villarreal y la Universidad de Ciencias Aplicadas están pensando ofrecer cursos también sobre láser.

Al respecto, el Dr. Hinojosa mencionó que la Sociedad Peruana de Prótesis Dental y Maxilofacial está actualmente considerando llevar a Lima a uno de los más reconocidos expertos en láser dental del mundo para que imparta cursos en el Congreso de la Asociación Ibero Latinoamericana de Rehabilitación Oral (AILARO 2018), que tendrá lugar del 24 al 26 de mayo del año que viene.

Otro evento importante sobre esta tecnología es la Cumbre Mundial de Láser, que tendrá lugar en Rivera Maya (México) del 16 al 21 de octubre, organizada por el World Clinical Laser Institute.

Referencia: Portal Odontólogos

4 Tips para dentistas que te ayudará a captar más pacientes

Si deseas atraer más personas a tu clínica de salud dental, además de conservar la clientela que ya tienes, entonces deberías empezar a pensar en hacer “Marketing” de una manera estratégica. Contar con buenas técnicas de marketing en el ámbito odontológico tiene una gran relevancia, ya que de este modo se puede alcanzar y captar muchos más clientes. Acá se ofrecen 4 tips para dentistas con el que puedes comenzar a implementar en tu área de trabajo.

Como profesionales se debe poner en práctica ciertos métodos que nos ayuden a conseguir esa meta de llegar a tener un mayor flujo de pacientes  y así lograr obtener mejores beneficios para poder desenvolvernos de un modo más eficaz en el desempeño laboral.

Se suele pensar que el Marketing en internet es solamente para las grandes empresas, pero nada más lejos de la realidad, ya que los profesionales de cualquier rama lo usan en sus actividades cotidianas.

Siguiendo estos tips para dentistas podrás llevar tu práctica dental al siguiente nivel:

  1.  Haz que te conozcan

Cada día son más las personas que acceden a servicios en línea, una página web de tu clínica de salud dental será tu hogar virtual en la red, de ahí la importancia de crear una que tenga un diseño atractivo, sencillo y funcional, que aliente a tus pacientes a visitarte y permanecer en ella.  Lo principal es que tu página posea imágenes de tu consultorio, de quienes forman parte de tu equipo, qué tipo de servicios ofreces, tu ubicación física, teléfonos donde puedan solicitar citas y tus redes sociales.

  1. Utiliza las redes sociales

Las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros,  son unas de las principales herramientas con las que también puedes darte a conocer, puesto que a ellas acceden un gran número de usuarios diariamente con el que puedes ofrecer tu producto o servicio sin pagar absolutamente nada de dinero por ello.

Además una cuenta en las redes sociales te permitirá estar en contacto con tus pacientes, postear fotos y videos de tus tratamientos y servicios, mostrar tus datos y ubicación, ofrecer consejos, realizar concursos, hacer encuestas y tener publicidad boca a boca, siendo este último un detalle muy importante puesto que según el “estudio de Nielsen” sobre las redes sociales, más del 90% de las personas confían más en las recomendaciones dada por un amigo que en los anuncios en línea.

  1. Contacte a sus pacientes

Los Boletines electrónico o “Newsletter” son otro medio efectivo para comunicarnos con nuestros clientes o suscriptores, casi  todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico, nos permite además de mantenernos en contacto con ellos enviar nuestras novedades, promociones exclusivas, tratamientos, descuentos, concursos y publicidad. Un buen recurso para ello es Mailchimp.com que te permitirá gestionar hasta 2 mil suscriptores gratuitamente y enviar cerca de 12 mil correos al mes.

  1. Da a conocer tu ubicación física

Este punto importante porque generalmente se suele colocar la dirección del consultorio solamente en la página web y a la hora de realizar la búsqueda de tu ubicación real en el mapa, se les hace difícil el trabajo a los motores de búsquedas como Google. Existen aplicaciones de geo-localización como Foursquare, Google Plus Local y Yelp que aparte de ubicarnos en un mapa virtual, permiten que los usuarios registren su presencia en nuestro negocio y recibir sus recomendaciones.

Autor: Carlos Rodríguez.

Fuentes:

https://webdental.wordpress.com/2013/10/16/4-formas-de-atraer-mas-pacientes-a-tu-clinica-dental/

http://www.marketingdirecto.com/digital-general/social-media-marketing/el-90-de-los-consumidores-confia-mas-en-las-recomendaciones-de-amigos-que-en-la-publicidad-online

http://alfredohernandezdiaz.com

10 consejos de cómo hacer marketing dental

¿Necesitas más pacientes? Hemos compilado una lista de 10 consejos para ayudarte a dar a conocer tu consultorio:

  1. Llame al paciente por su nombre. Muy probablemente, sea la palabra que más le agrada oír.
  2. Cuando converse con su paciente, mírelo con atención a los ojos. Demostrará atención y le dará confianza.
  3. Aumente la frecuencia con la que utiliza en sus conversaciones, las frases: “Muchas gracias” y “Por favor”.
  4. Sonría todas las veces que pueda: mejorará su estado de ánimo y propiciará una excelente relación con los demás.
  5. Esté siempre atento a las señales no verbales que su paciente le envía. Aprenda a leer los mensajes que emite la voz y el cuerpo de su cliente.
  6. Asegúrese de que le entiendan, cuando le explica a sus pacientes respecto a los tratamientos dentales.
  7. Presente su plan de tratamiento, partiendo por los procedimientos que se enfoquen en el motivo de consulta de su paciente. Ya habrá tiempo luego, para evidenciarle y mostrarle las demás alteraciones y problemas a resolver en el futuro.
  8. No hable en difícil ni abuse del lenguaje técnico. Siempre tenga presente que su paciente no es odontólogo y no tendría porque entenderle.
  9. Utilice las mismas palabras y ejemplos que emplea su paciente cuando se refiere a sus propios problemas bucales y a sus expectativas frente al tratamiento.
  10. Eduque a sus pacientes en temas vinculados con la salud bucal y los tratamientos dentales. Siempre recuerde: “nadie compra lo que no conoce.

Ayala, F. (2016). 10 consejos de cómo hacer marketing dental. mayo 2016, de Asociación Dental Mexicana Sitio web: http://adm.org.mx/marketing-dental/

10 maneras de aumentar la confianza de tus pacientes

Dime, ¿cuántas veces has oído decir a profesionales, tanto odontólogos como otros empresarios, que te centres más en consentir a tus pacientes actuales que en atraer pacientes nuevos?

Muchas, sin lugar a dudas.

Y, ¿sabes qué? Pues que el conocimiento colectivo es sabio, y hay que respetarlo.

De hecho, el Chartered Institute of Marketing confirma que, según algunas fuentes, el coste de adquirir un nuevo cliente puede llegar a ser 30 veces mayor que el de mantener uno que ya tenemos.

¡Treinta veces mayor!

Es decir, no cabe duda que esforzarte en fidelizar a los pacientes que acuden a tu clínica frecuentemente, te supondría un ahorro significativo en programas de marketing y captación de pacientes.

¿Existe alguna fórmula para conseguir que tu paciente vuelva una y otra vez a tu clínica?

Sí. Se llama “Crear una relación de confianza”. Sin más.

Como bien sabes, la confianza es uno de los cimientos más poderosos de cualquier relación: personal o profesional.

Me imagino que la pregunta que debes estar haciéndote ahora mismo es “¿cómo construyo una relación de confianza con mis pacientes cuándo tengo media hora con ellos cada cierto tiempo?”.

Aquí tienes algunas sugerencias que te ayudarán a conseguir una comunicación sana y de confianza tanto con tus pacientes actuales, como para los que visiten tu clínica por primera vez:

1. Intenta conocer a tus pacientes

Para construir y desarrollar una relación de confianza, es importante intentar averiguar todo lo que puedas sobre tus pacientes, evidentemente, dentro de los límites de su privacidad.

Pregúntales sobre su trabajo, aficiones, u otros intereses que puedan ayudarle a sentirse cómodo y a disipar la ansiedad general de la visita. Esto, además, les hará ver que te interesan como personas, y que no son un número de historial sin más.

2. Llámales por su nombre

Puede parecer algo obvio, pero pocos hacemos el esfuerzo de conocer a nuestros pacientes por su nombre y utilizarlo cada vez que vienen a visitarnos.

Un “Sr. Enrique, ¿cómo estamos hoy? ¿Qué tal su señora? ¿Se encuentra mejor?”, hará que el señor en cuestión se sienta cómodo en el sillón inmediatamente. No solo eso, ese pequeño detalle nos garantiza la visita de su Sra., e incluso la de toda la familia.

3. Escucha activamente

La escucha activa es importante para cualquier relación pero sobre todo al hablar al paciente de sus opciones de tratamiento.

Debes establecer siempre un contacto visual y responder a sus comentarios cuando corresponda, demostrando así que valoras sus observaciones y preocupaciones.

4. Educa sin ser condescendiente

Tus pacientes quieren, y tienen todo el derecho, a entender sus opciones de tratamiento, las consecuencias de su enfermedad, y los costes que les va a suponer. Sólo si comprenden el proceso que les proponemos, van a poder tomar decisiones razonadas y podrán confiar en la persona que va a guiarles a través de ese proceso.

Podemos proporcionales materiales de lectura, enlaces a webs fiables, ofrecerles recursos disponibles en nuestro blog, vídeos… y, sobre todo, darles la oportunidad de hacer todas las preguntas que tengan.

5. Anticípate a sus necesidades

Aprender a anticiparte a las necesidades de tus pacientes es aprender a demostrar que te importa su salud general y bucal y que, por encima de todo, quieres proporciones el mejor plan de atención posible, no el que aporte más beneficios a tu cuenta bancaria (esto no lo pongo en duda, en absoluto).

6. Actúa con transparencia

La transparencia es la base de una comunicación que se base en la confianza. Debes ser transparente sobre quién eres como profesional, cómo has llegado hasta aquí  y cuáles son tus objetivos. Nunca adulteres tus habilidades.

Debes ser transparente también con el tratamiento que le sugieres a tu paciente, las razones, el proceso y el coste. La verdad te hará ganar adeptos.

7. Descubre el poder del lenguaje no verbal

Las palabras que escoges para comunicarte con tus pacientes son muy importantes, eso ya lo sabes, y lo dominas. Pero también lo son dos herramientas de la comunicación a las que no solemos darles importancia suficiente: el lenguaje corporal y el tono de voz.

La comunicación no verbal es un indicador mucho más preciso de tus intenciones que tus palabras.

Así, por ejemplo, si le comunicas a un paciente que va a necesitar una rehabilitación oral completa con una media sonrisa en tu cara, el paciente inmediatamente asocia esa expresión con avaricia e insensibilidad. Esto le llevará directamente a otro odontólogo.

Si, por otro lado, compartes buenas noticias con una actitud poco positiva y con desgana, el paciente puede sentirse confuso, ya que estás transmitiendo mensajes contradictorios.

Tu tono de voz, tus expresiones faciales y tus gestos juegan un papel muy importante en la comunicación. Cualquier inconsistencia será inmediatamente percibida por el paciente, y etiquetada como sospechosa.

8. Cumple lo prometido

Para construir credibilidad y confianza es esencial cumplir lo que has prometido. Es decir, si le dices a un paciente que vas enviarle información sobre cómo mejorar su higiene dental, ¡hazlo! Le demostrarás que te preocupas por su salud y que puede confiar en ti.

9. Sigue su progreso

Otra forma de demostrar que “te importa” como persona, y no como una transacción, es llamarle después de una visita.

Con esa llamada, le estás diciendo “quiero estar seguro de que estás bien, de que llegaste a casa sin problema tras la anestesia”. Incluso, si delegas esa labor a un miembro de tu equipo, el paciente valorará tu interés.

10. Cultiva habilidades interpersonales avanzadas

La forma que tienes de relacionarte con tus pacientes, tu manera de comunicarte, la empatía que muestras y tu capacidad de escucha, entre otros aspectos, condicionan el marco de esa relación. Entrénate en tus “puntos débiles”.

Las técnicas de comunicación mencionadas, te permitirán asociarte con tus pacientes con transparencia y eficacia.

Para mejorar la confianza que tus pacientes tienen en ti debes:

  • Escuchar con atención. Siempre.
  • Hacer preguntas libres de intereses propios.
  • Permitir que tus pacientes hablen libre y honestamente sin interrumpirles.
  • Utilizar el tiempo con los pacientes de manera eficaz y dedicándoles atención plena.
  • Demostrar empatía sincera.
  • Evitar el uso de jerga clínica sin explicaciones de ningún tipo.
  • Demostrar respeto hacia los pacientes.
  • Intentar mejorar continuamente tu propia inteligencia emocional.
  • Mantener tus compromisos.
  • Estar siempre presente en las conversaciones.
  • Evitar ser agresivo o tratar de “vender” a tus pacientes.

Brand and Health. (2016). 10 maneras de aumentar la confianza de tus pacientes. abril 2016, de Portal Odontólogos Sitio web: http://www.odontologos.mx/odontologos/noticias/noticias.php?id=1972