¿Necesitas más pacientes? Hemos compilado una lista de 10 consejos para ayudarte a dar a conocer tu consultorio:
- Llame al paciente por su nombre. Muy probablemente, sea la palabra que más le agrada oír.
- Cuando converse con su paciente, mírelo con atención a los ojos. Demostrará atención y le dará confianza.
- Aumente la frecuencia con la que utiliza en sus conversaciones, las frases: “Muchas gracias” y “Por favor”.
- Sonría todas las veces que pueda: mejorará su estado de ánimo y propiciará una excelente relación con los demás.
- Esté siempre atento a las señales no verbales que su paciente le envía. Aprenda a leer los mensajes que emite la voz y el cuerpo de su cliente.
- Asegúrese de que le entiendan, cuando le explica a sus pacientes respecto a los tratamientos dentales.
- Presente su plan de tratamiento, partiendo por los procedimientos que se enfoquen en el motivo de consulta de su paciente. Ya habrá tiempo luego, para evidenciarle y mostrarle las demás alteraciones y problemas a resolver en el futuro.
- No hable en difícil ni abuse del lenguaje técnico. Siempre tenga presente que su paciente no es odontólogo y no tendría porque entenderle.
- Utilice las mismas palabras y ejemplos que emplea su paciente cuando se refiere a sus propios problemas bucales y a sus expectativas frente al tratamiento.
- Eduque a sus pacientes en temas vinculados con la salud bucal y los tratamientos dentales. Siempre recuerde: “nadie compra lo que no conoce.
Ayala, F. (2016). 10 consejos de cómo hacer marketing dental. mayo 2016, de Asociación Dental Mexicana Sitio web: http://adm.org.mx/marketing-dental/