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Pacientes con miedo al dentista. Cómo ayudarlos a tener una experiencia agradable

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El temor a ir al dentista afecta a una parte considerable de la población, por lo que saber cómo tratar a un paciente asustado o ansioso es una habilidad muy valiosa para un dentista.

Muchos individuos sienten temor pues han vivido experiencias traumáticas en consultas dentales, sobre todo en la infancia, pero eso no es todo. Según un estudio publicado por la Revista del Ilustre Consejo General de Colegios de Odontólogos y Estomatólogos de España, estos son los principales motivos por los que las personas podrían tener miedo:

  • La posibilidad de contraer infecciones por medio del instrumental
  • Que el dentista los lastime o sea rudo al trabajar
  • Malos tratos por parte del dentista o las enfermeras (mal humor, regaños)
  • Que se comentan errores aplicando inyecciones
  • Que se atienda a muchos pacientes a la vez
  • Que el trabajo lo hagan las enfermeras

Sabiendo esto, puedes poner en práctica los siguientes consejos para ayudarle a los pacientes a estar tranquilos:

1. Equilibra tu carga de trabajo

Procura tener una agenda de trabajo balanceada, tomando en cuenta la dificultad y duración de los procedimientos, así como el nivel de atención que requiere cada paciente. Así, podrás disfrutar tu día laboral y brindar naturalmente un trato amable.

2. Muestra empatía

No subestimes el temor del paciente. Asume junto con él que es natural tener miedo a ciertas situaciones y que tú puedes ayudarle a superarlo.

3. Conoce el contexto del paciente

En la primera consulta, pregunta al paciente sobre sus experiencias previas con la odontología. Así sabrás específicamente a qué y por qué le teme. En seguida, pon énfasis en los factores de tus procedimientos y trato que podrán ayudarle a sentirse cómodo y relajado durante el tratamiento.

4.Establece una comunicación abierta

Explica y muestra al paciente cómo trabajas: desde el manejo y esterilización del instrumental, así como cada uno de los procedimientos (apoyándote de material visual), y qué pasos le corresponden a la enfermera y cuáles a ti. De igual forma, asegúrate de contestar a todas las dudas que surjan.

También es útil establecer una seña por medio de la cual el paciente pueda comunicarte que está experimentando dolor o que desea tener un breve descanso. Además, ve preguntando al paciente cómo se encuentra a lo largo del procedimiento; de esta forma, se sentirá mejor atendido.

Siguiendo estos consejos, podrás acompañar mejor a tu paciente en su proceso para generar más tranquilidad y compromiso con el tratamiento.

Fuentes:

ComparaDentistas Blog – salud dental. (n/d). ¿Cómo tratar a pacientes con miedo al dentista? | ComparaDentistas Blog – salud dental. [en línea] Disponible en: http://blog.comparadentistas.com/como-tratar-miedo-al-dentista [15 ene 2018].

Márquez, J. (2004). ¿Por qué se le tiene miedo al dentista?. Revista del Ilustre Consejo General de Colegios de Odontólogos y Estomatólogos de España, [en línea] 9, pp.165-174. Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/rcoe/v9n2/original3.pdf [15 ene 2018].

Beneficios de LinkedIn para tu consultorio dental

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La publicidad directa en LinkedIn proporciona a los consultorios dentales, otros medios para generar más negocio al conectarse con las personas que probablemente busquen los servicios dentales que ofrecen.

Además de brindar oportunidades de creación de redes para las empresas, LinkedIn se ha convertido en un jugador importante en el mercado de trabajo, con los empleadores publicando vacantes y los buscadores de trabajo cargando repeticiones y CV.

Para un consultorio dental, estos solicitantes de empleo representan un grupo de posibles pacientes. La publicidad de LinkedIn ofrece dos plataformas, anuncios tradicionales y actualizaciones patrocinadas, con un formato similar a los anuncios de Facebook.

La publicidad convencional se muestra en los perfiles de LinkedIn de los usuarios o en las páginas de inicio. Le permite colocar texto e imágenes, incluyendo videos, enlaces a la página de su compañía y a su sitio web dental. Con los anuncios patrocinados, crea una publicación de LinkedIn y luego pagar una pauta para difundir el mensaje más allá. Los anuncios de LinkedIn le permiten concentrarse en su público meta, pacientes potenciales, según sus intereses, tal como se muestra en sus perfiles de LinkedIn.

Puede segmentar su campaña de promoción centrándose en aspectos como la edad, el sexo y la ubicación. El costo de su publicidad LinkedIn está determinado por una subasta en la que los anunciantes realizan ofertas para llegar a su público objetivo. Puede regular sus gastos publicitarios estableciendo un presupuesto diario, un presupuesto total y ofertas máximas. Puede detener sus anuncios y reactivarlos en cualquier momento.  

Para una consulta dental, esto significa que sus competidores probablemente estén pasando por alto las oportunidades de comercialización ofrecidas por LinkedIn, y puede aprovechar su supervisión aprovechando la gran audiencia que presenta el canal de redes sociales.

Marks, J. (2017). How the LinkedIn business network can boost a dental practice’s reputation and attract new patients. noviebre 2017, de Dentistry IQ Sitio web: http://www.dentistryiq.com/articles/apex360/2017/09/how-the-linkedin-business-network-can-boost-a-dental-practice-s-reputation-and-attract-new-patients.html

Vector de Icono creado por Vectorium – www.freepik.es

Razones que motivan a tu paciente a aceptar tu presupuesto

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Necesidad/Problema

Algunos pacientes saben perfectamente que tienen una necesidad o un problema.

Muchos otros no. Hasta que estos últimos no reconozcan el problema, y se den cuenta de que existen soluciones viables, no verán la necesidad de lo que les estás ofreciendo.

Por eso es importante que les transmitas de manera clara y comprensible cuál es el problema y sus consecuencias.

A partir de ahí, estarán mucho más abiertos a escuchar las soluciones que les quieras proponer.

Placer

A tu paciente le motiva la posibilidad de acceder a una sensación que le produzca placer.

Compártele  el placer de poder lucir una sonrisa de lujo sin necesidad de tener que ocultarse de nada ni de nadie. Y sobre todo, sana.

Vanidad

La gente no sólo quiere sentirse bien. También quieren verse bien, y quieren que los demás piensen que están estupendos.

Gran parte de tu marketing dental debe estar enfocado a resaltar los beneficios físicos que tus tratamientos dentales van a aportar a todos tus pacientes: parecerás más joven durante más tiempo, eliminarás las manchas y lucirás una sonrisa de película.

Impulso

Si consigues utilizar los motivadores anteriores al trasladar el tratamiento a tu paciente de manera exitosa, puede que sólo necesiten un pequeño empujoncito.

¡Aplícalos ya!

Brand Health. (s/f). 6 razones que motivan a tu paciente a aceptar tu presupuesto. Noviembre 2017, de Brand Heath Sitio web: https://www.brandandhealth.com/cual-es-la-motivacion-de-tu-paciente-para-aceptar-el-presupuesto/

Foto de Tima Miroshnichenko en Pexels

Crecimiento de la odontología digital en México

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La odontología digital es un área de la odontología moderna que utiliza tecnologías disruptivas de digitalización y procesamiento de imagen junto con un sistema de construcción de nuevas piezas dentarias, órtesis y prótesis. El propósito de la incorporación de estas tecnologías es la de hacer de manera más eficiente las tareas que en la actualidad se realizan de una manera artesanal, y que puede llevar a errores y posibles problemas futuros una vez implementados en el paciente. Por otro lado, supone una manera de brindar una solución personalizada para cada paciente que requiera tener una nueva pieza dentaria, puente, prótesis, entre otras aplicaciones.

La odontología digital está basada en tres partes principales:

Digitalización: en este caso puede ser un escáner intraoral, un escáner externo o tomografía dental. Con el escáner intraoral se puede obtener directamente la réplica digital de las piezas dentarias, mientras que con el escáner externo es necesaria una réplica en yeso para poder escanear la dentadura. Los datos obtenidos mediante un tomógrafo servirán sólo para la planificación de posicionamiento de implantes. 

Procesamiento de datos: mediante este sistema se realiza la reconstrucción de modelos digitales de las distintas piezas. A partir del modelo digital se realizarán los ajustes necesarios y se diseñará la nueva prótesis o puente de piezas dentales. 

Impresión 3D: a partir de estos sistemas se puede avanzar sobre la fabricación de la geometría final. Actualmente con impresoras 3D se puede obtener piezas tanto de plástico que sirven como modelos de estudio o moldes, como de cera para luego utilizarlos en procesos de ceras perdidas.

La odontología digital en conjunto con la impresión 3D agrega valor a las tareas relacionadas a implantología: mediante latomografía dental se obtienen los datos del maxilar del paciente. Luego, mediante el uso de software especializado se realiza la planificación pre-quirúrgica de cómo irán ubicados los implantes odontológicos. A partir de este modelo, se podrá diseñar e imprimir una guía quirúrgica de perforación personalizada y que se ajusta a la estrategia implantológica necesaria en cada paciente.

Las principales ventajas que ofrece la impresión 3D en la odontología digital son:Mejor terminación en la fabricación de piezas dentales en comparación con métodos tradicionales.Al contrario de otros sistemas de Diseño Asistido por Computadora (CAD) / Manufactura Asistida por Computadora (CAM), no hay desperdicio en materiales, ya que la impresión 3D es una tecnología aditiva, esto significa que se van adhiriendo capas de material de acuerdo a la necesidad de cada geometría. A pesar de esto, los sistemas CAD/CAM tienen todavía la ventaja de imprimir piezas dentales definitivas.

Los principales beneficios de una estrategia terapéutica basada en odontología digital e impresión 3D se dan ya que permite abordar los procedimientos de implantología de una manera personalizada y mínimamente invasiva. Por otro lado, dado que se puede planificar el procedimiento terapéutico de manera virtual, el profesional trata a sus pacientes de una manera mucho más eficiente, disminuyendo el tiempo de intervención y aumentando el éxito clínico del implante.

Fuente:  Asociación Dental Mexicana. (2017). a odontología Digital Crece en Mexico. Octubre 2017, de Portal Odontólogos Sitio web: https://www.odontologos.mx/odontologos/noticias/2685/la-odontologia-digital-crece-en-mexic

Yomi: robot dentista que realizó el primer implante dental del mundo

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Ya habíamos escuchado sobre los robots cirujanos,pero ahora… ¿también dentistas? Sí, un robot dentista llevó a cabo exitosamente la primera cirugía de implante mediante la colocación de dos nuevos dientes en la boca de una mujer en China.

El personal médico humano estuvo presente durante el procedimiento de una hora, pero la cirugía fue manejada únicamente por el robot dentista.

Este robot dentista fue diseñado para superar la escasez dedentistas humanos calificados en China, como también para reducir los errores quirúrgicos. Según reporta el periódico South China Morning Post, en ese país se realizan un millón de implantes al año, pero unos 400 millones de personas requieren nuevas dentaduras hoy en China, por lo que este tipo de sistemas podría paliar la carencia de profesionales.

La tecnología para el robot dentista fue desarrollada conjuntamente Universidad Beihang de Beijing y el Hospital Estomatológico de laCuarta Universidad Médica Militar, durante los últimos cuatro años.

 Instrucciones programadas

El robot dentista siguió instrucciones pre programadas para orientar a los brazos robóticos, algo semejante a los códigos QR, pero la paciente estaba despierta, por lo que el robot necesitó también responder a movimientos inesperados y recalibrar cualquier acción.

La operación tardó una hora y los implantes fueroninsertados con un margen de error de 0,2 mm. Los dientes implantados fueron fabricados previamente con una impresora 3D.

Yomi, en EE.UU

Una tecnología similar también se aprobó en los EstadosUnidos a principio de este año.  La compañía de atención médica Neocis confirmó querecibió la aprobación de la Administración de Drogas y Alimentos de EE.UU.(FDA) para Yomi, un sistema robótico para procedimientos de implantes dentales.

“Yomi es un instrumento de precisión que se asegura quesu implante vaya exactamente adonde usted planeó ponerlo”, dijo el doctor Jeffrey Ganeles,  en un comunicado de marzo.

Según Neocis, Yomi está diseñado para eliminar ladependencia de los dentistas de las guías de perforación de plástico, quepueden interferir en el sitio de la cirugía, la irrigación y la visibilidad. El sistema de navegación computarizado proporciona una guía física mediante el uso de tecnología robótica . A pesar de la guía digital, el cirujano mantiene elcontrol y puede cambiar dinámicamente el plan durante el procedimiento, subrayóla compañía.

Fuente:

Hola Doctor. (2017). Un robot dentista realizó el primer implante dental del mundo. Octubre 2017, de MSN Sitio web: https://www.msn.com/es-pe/noticias/tecnologia/un-robot-dentista-realizó-el-primer-implante-dental-del-mundo/ar-AAsuMvD