Razones que motivan a tu paciente a aceptar tu presupuesto

Necesidad/Problema

Algunos pacientes saben perfectamente que tienen una necesidad o un problema.

Muchos otros no. Hasta que estos últimos no reconozcan el problema, y se den cuenta de que existen soluciones viables, no verán la necesidad de lo que les estás ofreciendo.

Por eso es importante que les transmitas de manera clara y comprensible cuál es el problema y sus consecuencias.

A partir de ahí, estarán mucho más abiertos a escuchar las soluciones que les quieras proponer.

Placer

A tu paciente le motiva la posibilidad de acceder a una sensación que le produzca placer.

Compártele  el placer de poder lucir una sonrisa de lujo sin necesidad de tener que ocultarse de nada ni de nadie. Y sobre todo, sana.

Vanidad

La gente no sólo quiere sentirse bien. También quieren verse bien, y quieren que los demás piensen que están estupendos.

Gran parte de tu marketing dental debe estar enfocado a resaltar los beneficios físicos que tus tratamientos dentales van a aportar a todos tus pacientes: parecerás más joven durante más tiempo, eliminarás las manchas y lucirás una sonrisa de película.

Impulso

Si consigues utilizar los motivadores anteriores al trasladar el tratamiento a tu paciente de manera exitosa, puede que sólo necesiten un pequeño empujoncito.

¡Aplícalos ya!

Brand Health. (s/f). 6 razones que motivan a tu paciente a aceptar tu presupuesto. Noviembre 2017, de Brand Heath Sitio web: https://www.brandandhealth.com/cual-es-la-motivacion-de-tu-paciente-para-aceptar-el-presupuesto/

Foto de Tima Miroshnichenko en Pexels

¿Cómo desarrollar tu marca personal si eres odontólogo?

Para los nuevos dentistas, definir quién eres como profesional, puede ayudarte a encontrar pacientes, conectar con posibles empleadores, construir tu reputación y establecer un camino para una buena carrera profesional. Primero que nada, ¿qué es la marca personal?

Así como los productos tienen marca, son promocionados y se venden; la marca personal es esencialmente crear una impresión de ti mismo en la mente de los demás.

Para los dentistas, esto quiere decir posicionarte a ti mismo como un profesional competente, confiable y amigable que está al servicio de sus pacientes. La marca personal cómo te relacionas públicamente. Es cómo deseas que la gente te perciba.

¿Cómo definir tu marca personal?

Piensa en la marca personal como el proceso que define tu propuesta única de valor.

Empieza escribiendo las respuestas a preguntas como: ¿Qué tipo de dentista quiero ser? ¿Por qué característica o valor me gustaría ser conocido? ¿Cómo quiero que sea la experiencia de mis pacientes? Resalta las cualidades, características, conocimientos o certificaciones que tengas. Además de cualquier otro detalle único que te defina a ti y a tu forma de trabajar.

Luego, escribe la frase de tu misión. No tienes que tener una clínica o consultorio propio para hacer esto, la frase de misión es algo valioso para cualquier asociado.

Las tres partes esenciales que debes resaltar y hacer referencia en tus respuestas relacionadas a tu marca personal:

  1. Pacientes: Decide a quién vas a servir. Niños, personas adultas, personas que prefieren ser sedadas en el tratamiento; son solo algunas alternativas de quienes podrían ser tus clientes ideales. Especialmente si tienes tu propio consultorio, definir claramente quienes serán tus pacientes, te ayudará a realizar tu estrategia de marketing.
  2. Área: ¿Dónde estás trabajando? Si puedes definir localidades específicas dentro de la ciudad, es mejor. Dar el nombre de la ciudad en general no se ve tan bien.
  3. Servicios: Incluso si eres un gran profesional, seguro te enfocas en algo. ¿Qué servicios te generan más ganancias? ¿Qué procedimientos disfrutas hacer más y te gustaría realizarlos más seguido? Sé específico.

Una vez que definas claramente quién quieres ser como dentista y escribas tu frase de posicionamiento, debes hacer que sea más fácil para tus pacientes y otros dentistas encontrarte.

  1. Ten un sitio web: Ya sea uno personal para asociar a todos tus prospectos. Para conseguir pacientes es necesario.
  2. Estar en redes sociales: Facebook y Linkedin son grandes lugares para páginas personales y profesionales.
  3. Sé activo: Asiste a eventos, conferencias, etc. donde puedas conocer a otros dentistas, pueden ser fuentes de valor para referencias o potenciales empleadores.

¿Cuáles son los beneficios de la marca personal para los dentistas?

Cuando tu marca personal está claramente definida y atrae a tus pacientes ideales, empezarás a notar ciertas cosas como:

Mejores pacientes: Será más fácil para ti atraer a tus pacientes ideales porque será más fácil para ellos encontrarte.

Ventaja competitiva: Tú y tu consultorio necesitan sobresalir del resto. La marca personal te ayudará a diferenciarte de la competencia y comunicar esta diferencia.

Red de contactos más amplia: Hay una vieja frase que dice: “No se trata de quién conozcas, sino de quién te conoce”. Hacerte conocido te dará más contactos claves que pueden ayudarte a crecer como profesional.

Aumento de ganancias: Con el tiempo, te darás cuenta que desarrollar prácticas de marca personal con estrategias de marketing ayudarán al crecimiento y desarrollo de tu negocio. Además, una vez tengas una buena base de clientes y amplia experiencia, un dentista o consultorio con gran reputación puede tener mayores precios.

No hay duda que la marca personal es una obligación para el dentista de hoy en día. Utilizar los recursos que todo el mundo tiene a la mano es fácil, usarlos correctamente es algo totalmente diferente.

Referencia: DailyMail UK

Tendencias estéticas y su impacto en el sector dental

Con la influencia de los medios de comunicación y de las celebridades e influencers , las intervenciones quirúrgicas están cada vez más aceptadas socialmente entre los consumidores. La creciente atención a la imagen como un espejo de la propia identidad se ve reforzada por el uso masivo de las redes sociales y a las selfies, siendo potentes drivers para la industria de la estética y en la definición de la belleza.

Hoy en día la sociedad se caracteriza por un aumento en la duración de la vida y un bajo índice de natalidad. De ello se derivan una serie de cambios en los estilos de vida, hábitos y relaciones interpersonales, asumiendo la boca y la sonrisa un papel fundamental en las relaciones sociales y en la construcción de la propia imagen ideal.

La atención prestada a la boca desde el punto de vista estético, más allá de tratamientos de salud, se convierte en una forma de gustar al resto, aumentar la confianza y realizarse personalmente, motivaciones que, tal y como se había anticipado, se derivan de una transformación en el sistema de valores.

En este tipo de sociedad, en la que “gustarse y gustar a los demás” asume un papel importante, la estética en Odontología puede tener una enorme potencialidad de desarrollo. En este contexto la estética puede llegar a ser un pilar fundamental en las estrategias de la clínica, guiando el posicionamiento, la gama de servicios ofrecidos y la comunicación con el paciente (en contenidos y forma).

¿Deseo o necesidad?

Lo que caracteriza las exigencias estéticas de las personas es la orientación a resolver necesidades más psicológicas y sociales que objetivas, generando comportamientos dirigidos a la satisfacción de los propios deseos y no exclusivamente a las necesidades básicas, como la cura de enfermedades.

Si bien en el pasado la estética tenía una menor relevancia social y no se conectaba directamente con el concepto de cura, hoy en día la salud queda definida por la Organización Mundial de la Salud como “un estado completo de bienestar físico, mental y social que no consiste únicamente en la ausencia de enfermedad”. En este sentido, el deseo real de resolver las exigencias del paciente se encuentra en la base del éxito de la Odontología que se orienta a la estética.

Hoy en día la estética entra en la clínica odontológica en varias ocasiones:

  • Tratamientos odontológicos tradicionales que resuelven también algunas exigencias estéticas.
  • Uso de métodos y técnicas que reducen defectos estéticos durante los tratamientos.
  • Pequeñas intervenciones de Medicina Estética en el tercio inferior.
  • Tratamientos de estética profesional (radiofrecuencia, etc).

Frente a este tipo de necesidades, a diferencia de en un tratamiento médico, donde, normalmente se cura una patología y los resultados son totalmente objetivos, la percepción misma del resultado se convierte en algo subjetivo y puede alimentar conflictos mucho más profundos: la intervención estética, que en el imaginario del cliente prevé una mejora del propio aspecto, depende de cánones personales, no de reglas y parámetros preestablecidos y objetivos. En este sentido, puede generar graves situaciones de descontento e insatisfacción frente al profesional médico.

Cuando las razones del paciente son de una naturaleza puramente estética, a la hora de proponer tales tratamientos, la Odontología debe estar capacitada para comprender lo delicado de esta relación con el paciente y los mecanismos psicológicos que la regulan, alcanzando el justo equilibrio entre ganancias y sentido ético. En caso contrario, aparece el riesgo de ser percibido como un mero proveedor de servicios.

En este contexto, la profesionalidad, el sentido crítico, la comunicación, la empatía y la capacidad de crear relaciones interpersonales deberían convertirse en los elementos característicos en el desempeño del dentista y su equipo.

Referencia: Gaceta dental

Ventajas y desventajas de la tecnología CAD/CAM

Hemos hablado en otras entradas sobre la tecnología CAD/CAM, la cual ha entrado al mercado odontológico para otorgar tratamientos simples, rápidos y económicos. En la presente entrada, hablaremos sobre las ventajas y desventajas de la tecnología CAD/CAM para el odontólogo y paciente.

Desde la fabricación de coronas sobre  dientes e implantes hasta prótesis parciales fijas. Los equipos de CAD están compuestos por escáneres y programas informáticos que permiten diseñar restauraciones en 3D con exactitud, mientras que los equipos CAM permiten el fresado de alta precisión de estos diseños 3D.

Por lo que para la implementación de esta tecnología se debe pasar por tres fases: escaneado de los dientes o los implantes, el diseño de la restauración por medio de un software 3D y el fresado de la restauración física.

Los avances en la odontología son notables y sobresalientes, siendo los escáneres intraorales los que de mayor relevancia e impacto, pues con los más apreciados por los pacientes. Sin embargo, no todo es bueno. Esta tecnología de impresión digital, presenta una serie de desventajas para dentistas.

Desventajas

  1. Falta de conocimiento del sistema y equipo
  2. Equipos complejos de manejar
  3. Costo de adquisición de los equipos
  4. Costo de mantenimiento
  5. Necesidad de trabajar con un laboratorio autorizado en algunos casos
  6. Requieren de una mayor separación de los márgenes subgingivales y controlar los fluidos de manera impecable
  7. Solo se puede escanear a un paciente a la vez, mientras que con las cubetas se pueden tomar impresiones simultáneas.

Como se ve en el listado esta tecnología presenta algunas complicaciones o desventajas para algunos especialistas por su costo, uso y mantenimiento.

Los consultorios deben ser espacios que gocen de comodidad para el dentista como para el paciente, deben ser espacios limpios y que cuenten con una decoración agradable y cálida para la persona que lo visitará. Por lo que mientras menos modelos, piezas o muestras dentales se tenga será mejor para la organización de los que ahí laboren.

Así como ésta, existen varias ventajas que la tecnología CAD/CAM le ofrece al especialista. Sin embargo, lo realmente importante es que el odontólogo tome en cuenta y le dé la importancia debida al paciente, el cual demanda tratamientos rápidos que le permitan solucionar su problema a través de soluciones simples, pero de gran calidad y precio.

A continuación en listado de las ventajas de esta tecnología.

Ventajas

  1. No deja restos del material de impresión en cara o labios
  2. Mayor confort para el paciente
  3. Mayor exactitud
  4. El almacenamiento de los modelos no ocupa espacio físico
  5. Elimina la necesidad de mantener los suministros convencionales
  6. Envío de datos al laboratorio de forma inalámbrica
  7. Evita el extravío de modelos
  8. Elimina los errores en el vaciado
  9. Simplicidad de la técnica
  10. Procedimientos menos invasivos
  11. Reduce el material que hay que esterilizar, así como la contaminación cruzada
  12. No es necesaria la articulación de los modelos
  13. Mejor comunicación con el paciente
  14. Mayor atractivo de la consulta (marketing)
  15. Mejora de la productividad y la calidad.

La tecnología no debe ser vista como algo complicado y complejo, sino como una fiel compañera que ayudará a brindar calidad y seguridad a los pacientes. El CAD/CAM representa, sin duda, un avance tecnológico sin precedentes que permite realizar procedimientos sin dolor, y sobre todo, sin trauma.

Fuente: Jadad Bechara, Enrique. (2017) Dental Tribune  Hispanic & Latin America

La odontología Digital Crece en México

La odontología digital es un área de la odontología moderna que utiliza tecnologías disruptivas de digitalización y procesamiento de imagen junto con un sistema de construcción de nuevas piezas dentales y prótesis.

La idea  en la incorporación de estas tecnologías es la de hacer de manera más eficiente las tareas que en la actualidad se realizan de una manera artesanal, y que puede llevar a errores y posibles problemas futuros una vez implementados en el paciente.

Por otro lado, supone una manera de brindar una solución personalizada para cada paciente que requiera tener una nueva pieza dentaria, puente, prótesis, entre otras aplicaciones.

La odontología digital está basada en tres partes principales:

  1. Digitalización: en este caso puede ser un escáner intraoral, un escáner externo o tomografía dental. Con el escáner intraoral se puede obtener directamente la réplica digital de las piezas dentarias, mientras que con el escáner externo es necesaria una réplica en yeso para poder escanear la dentadura. Los datos obtenidos mediante un tomógrafo servirán sólo para la planificación de posicionamiento de implantes.
  2. Procesamiento de datos: mediante este sistema se realiza la reconstrucción de modelos digitales de las distintas piezas. A partir del modelo digital se realizarán los ajustes necesarios y se diseñará la nueva prótesis o puente de piezas dentales.
  3. Impresión 3D: a partir de estos sistemas se puede avanzar sobre la fabricación de la geometría final. Actualmente con impresoras 3D se puede obtener piezas tanto de plástico que sirven como modelos de estudio o moldes, como de cera para luego utilizarlos en procesos de ceras perdidas. Mediante esto se pueden construir prótesis removibles como las realizadas en aleaciones metálicas de cromo-cobalto.

Las principales ventajas que ofrece la impresión 3D en la odontología digital son:

  • Mejor terminación en la fabricación de piezas dentales en comparación con métodos tradicionales. Al contrario de otros sistemas de Diseño Asistido por Computadora (CAD) / Manufactura Asistida por Computadora (CAM), no hay desperdicio en materiales, ya que la impresión 3D es una tecnología aditiva, esto significa que se van adhiriendo capas de material de acuerdo a la necesidad de cada geometría. A pesar de esto, los sistemas CAD/CAM tienen todavía la ventaja de imprimir piezas dentales definitivas.
  • Las impresoras 3D brindan la posibilidad de hacer geometrías muy complejas (como el caso de moldes para prótesis removibles).

Si bien la odontología es una de las áreas que más ha tardado en adoptar la tecnología de impresión 3D, en comparación con la industria automotriz, aeronáutica y metalúrgica, es y será la industria que más adopte las impresoras 3D en los próximos años.

Las principales ventajas de una estrategia terapéutica basada en odontología digital e impresión 3D se dan ya que permite abordar los procedimientos de implantología de una manera personalizada y mínimamente invasiva.

Por otro lado, dado que se puede planificar el procedimiento terapéutico de manera virtual, el profesional trata a sus pacientes de una manera mucho más eficiente, disminuyendo el tiempo de intervención y aumentando el éxito clínico del implante.

Actualmente el principal desafío reside en la obtención de un material biocompatible que posibilite la impresión directa de piezas dentarias temporarias y permanentes, sin pasos intermedios. Directo de lo digital a lo material.

Fuente: Asociación Dental Mexicana

La realidad virtual para enfrentar el miedo al dentista

Estás sentado en una silla reclinable, escuchas el ruido de una máquina aproximarse a tu boca, pero no puedes ver qué es porque una lámpara te sega por su potencia. Estás con tu dentista que te pide escupas el agua y repitas, tienes las manos sudorosas y frías, el pánico al dentista no se va desde la primera visita, pero todo esto puede terminar con la  nueva técnica virtual que buscan implementar.

En pleno siglo XXI no hay nada que se pueda hacer para procurar que la experiencia de la visita al consultorio del dentista sea mucho más agradable. Por ese motivo y con el objetivo de mantener una buena salud dental, un grupo de investigadores de la Universidad de Plymouth en Reino Unido, explican que la solución está en la realidad virtual.

La directora de la investigación Karin Tanja publicada en la revista Enviroment and Behavior, “El uso de la realidad virtual en la práctica clínica es cada vez mayor, pero necesitamos evidencias rigurosas de que realmente mejore las experiencias de los pacientes. Y su trabajo demuestra que bajo unas condiciones adecuadas, esta tecnología puede ser empleada para ayudar tanto a los pacientes como a los profesionales.

Un paseo en la playa mientras te extraen una muela

El dispositivo de realidad virtual, por lo general gafas y casco, es cada vez más frecuente, con fines educativos y lúdicos. Sin embargo y si bien puede ahorrar un viaje al mostrarnos un museo o una ciudad que queríamos visitar, no puede evitarnos el desplazamiento cuando el destino es la silla del dentista.

Para sustentar su investigación un grupo de 70 pacientes atendidos en consultas, con un criterio aleatorio, fueron tratados con el procedimiento habitual, es decir sin recurrir a la realidad virtual o con ayuda de estas gafas.

En otros presentaron las gafas en una caminata por la playa o por una ciudad, los resultados mostraron que, comparados frente a aquellos tratados con el procedimiento habitual, los pacientes cuya consulta estuvo amenizada por un paseo por la costa experimentaron menores niveles de ansiedad y menor dolor, así como que sus recuerdos de la visita al cabo de una semana eran mucho más positivos. Unos beneficios que, sin embargo, no se lograron con la caminata virtual por un entorno urbano.

Como refiere Mathew White, co-autor de la investigación, “hemos hecho distintos estudios recientemente que sugieren que la gente se muestra más feliz y relajada cuando se encuentran en la costa. Por tanto, nos pareció natural analizar si podíamos ‘embotellar’ esta experiencia y utilizarla para ayudar a la población en contextos de atención sanitaria potencialmente estresantes”.

 

Referencia: Sumédico

El láser dental que cambia la vida

En entrevista para Líderes de la Industria, Luis Geovanny Pozo Almeida, Director para América Latina de la empresa BIOLASE, presentó “Waterlase” al cual denominó como  el láser dental que cambia la vida de la gente.

Este sistema consiste en un innovador dispositivo que a través de un spray de agua energetizada por medio de un láser de erbio cromo, obtiene la micro-ablación de la estructura del diente, hueso o tejido blando.

La empresa BIOLASE patentó la energía hidroquinética, la cual se produce en el dispositivo para eliminar con rapidez y exactitud, el esmalte dental y tejidos óseos y blandos.

Las restauraciones con Waterlase no emiten calor ni vibración y por si fuera poco ¡No producen dolor ni sangrado! Pues este tipo de energía biológica desensibiliza la pieza dental y cauteriza el tejido blando, evitando la inflamación en el tejido duro, por lo que el procedimiento puede realizarse sin anestesia, a diferencia de la mayoría de tratamientos.

Aunado a esto, el láser elimina las molestias de la turbina y termina con la sensibilidad dental, así como también, mejora el procedimiento del diseño gingival, permite trabajar

El Waterlase prepara los dientes y maximiza la adhesión del material de restauración. Corta los tejidos duros y reemplaza el bisturí en cirugía, permitiendo mejores resultados postoperatorios con recuperación rápida y sin edema.

Si aún quieren saber sobre este revolucionario aparato, tomen nota y conozcan sus principales indicaciones:

  • Eliminación de caries.
  • Preparación de cavidades.
  • Eliminación de dientes sensibles al calor, frío o contacto.
  • Osteotomías.
  • Endodoncias.
  • Gingivoplastías.
  • Tratamientos periodontales.
  • Elimina/reduce el dolor de las úlceras bucales y acelera su desaparición.
  • Evita la anestesia en la mayoría de las intervenciones.
  • Cirugía de terceros molares.

Si dentro de tu agenda de pacientes, existen uno que fobia al dentista, este dispositivo te ayudará a reconciliarte con él y hacerle ver que sus visitas al dentista no deben causarle miedo. El 98% de las personas que fueron tratadas con Waterlase afirmó no haber sentido dolor o malestar durante el procedimiento dental. La odontología sin dolor es una realidad. ¡Haz la prueba!

Fuente: de Pisón, Javier (2016) Líderes de la Industria