¿Cómo desarrollar tu marca personal si eres odontólogo?

Para los nuevos dentistas, definir quién eres como profesional, puede ayudarte a encontrar pacientes, conectar con posibles empleadores, construir tu reputación y establecer un camino para una buena carrera profesional. Primero que nada, ¿qué es la marca personal?

Así como los productos tienen marca, son promocionados y se venden; la marca personal es esencialmente crear una impresión de ti mismo en la mente de los demás.

Para los dentistas, esto quiere decir posicionarte a ti mismo como un profesional competente, confiable y amigable que está al servicio de sus pacientes. La marca personal cómo te relacionas públicamente. Es cómo deseas que la gente te perciba.

¿Cómo definir tu marca personal?

Piensa en la marca personal como el proceso que define tu propuesta única de valor.

Empieza escribiendo las respuestas a preguntas como: ¿Qué tipo de dentista quiero ser? ¿Por qué característica o valor me gustaría ser conocido? ¿Cómo quiero que sea la experiencia de mis pacientes? Resalta las cualidades, características, conocimientos o certificaciones que tengas. Además de cualquier otro detalle único que te defina a ti y a tu forma de trabajar.

Luego, escribe la frase de tu misión. No tienes que tener una clínica o consultorio propio para hacer esto, la frase de misión es algo valioso para cualquier asociado.

Las tres partes esenciales que debes resaltar y hacer referencia en tus respuestas relacionadas a tu marca personal:

  1. Pacientes: Decide a quién vas a servir. Niños, personas adultas, personas que prefieren ser sedadas en el tratamiento; son solo algunas alternativas de quienes podrían ser tus clientes ideales. Especialmente si tienes tu propio consultorio, definir claramente quienes serán tus pacientes, te ayudará a realizar tu estrategia de marketing.
  2. Área: ¿Dónde estás trabajando? Si puedes definir localidades específicas dentro de la ciudad, es mejor. Dar el nombre de la ciudad en general no se ve tan bien.
  3. Servicios: Incluso si eres un gran profesional, seguro te enfocas en algo. ¿Qué servicios te generan más ganancias? ¿Qué procedimientos disfrutas hacer más y te gustaría realizarlos más seguido? Sé específico.

Una vez que definas claramente quién quieres ser como dentista y escribas tu frase de posicionamiento, debes hacer que sea más fácil para tus pacientes y otros dentistas encontrarte.

  1. Ten un sitio web: Ya sea uno personal para asociar a todos tus prospectos. Para conseguir pacientes es necesario.
  2. Estar en redes sociales: Facebook y Linkedin son grandes lugares para páginas personales y profesionales.
  3. Sé activo: Asiste a eventos, conferencias, etc. donde puedas conocer a otros dentistas, pueden ser fuentes de valor para referencias o potenciales empleadores.

¿Cuáles son los beneficios de la marca personal para los dentistas?

Cuando tu marca personal está claramente definida y atrae a tus pacientes ideales, empezarás a notar ciertas cosas como:

Mejores pacientes: Será más fácil para ti atraer a tus pacientes ideales porque será más fácil para ellos encontrarte.

Ventaja competitiva: Tú y tu consultorio necesitan sobresalir del resto. La marca personal te ayudará a diferenciarte de la competencia y comunicar esta diferencia.

Red de contactos más amplia: Hay una vieja frase que dice: “No se trata de quién conozcas, sino de quién te conoce”. Hacerte conocido te dará más contactos claves que pueden ayudarte a crecer como profesional.

Aumento de ganancias: Con el tiempo, te darás cuenta que desarrollar prácticas de marca personal con estrategias de marketing ayudarán al crecimiento y desarrollo de tu negocio. Además, una vez tengas una buena base de clientes y amplia experiencia, un dentista o consultorio con gran reputación puede tener mayores precios.

No hay duda que la marca personal es una obligación para el dentista de hoy en día. Utilizar los recursos que todo el mundo tiene a la mano es fácil, usarlos correctamente es algo totalmente diferente.

Referencia: DailyMail UK

Un equipo que pone a su clínica en otro nivel

Las expectativas de los pacientes en esta época de avances tecnológicos se han multiplicado: quieren el tratamiento menos invasivo posible, sangrado mínimo, cicatrización rápida, máxima precisión y todo ello en muy pocas citas.

El éxito de las marcas depende de encontrar un espacio en el mercado existente. La estrategia del Océano Azul (teoría de marketing) consiste en escapar de los enfoques convencionales de los «océanos rojos» (metáfora de una competencia sangrienta) para crear un espacio de mercado indiscutido en el que la competencia es irrelevante.

La introducción de los láseres dentales representa la aplicación práctica de los principios del Blue Ocean Strategy en el comercio dental. Tanto el marketing como los protocolos de tratamiento con láser siguen las líneas de este principio. Aunque el láser pueda parecer una elevada inversión, el éxito que trae consigo bien vale la pena. De hecho, el éxito en marketing consiste determinar qué ha marcado una diferencia positiva en su consecución y en comprender cómo replicarla de forma sistemática.

Inversión

Invertir en un equipo láser es un esfuerzo económico considerable. Los láseres para tejidos duros y blandos pueden costar $100.000 dólares (BIOLASE ha lanzado recientemente el Waterlase Express, el primer dispositivo para ambos tejidos). Si bien es una cantidad sustancial, el rendimiento de esta inversión puede ascender al 300% cuando se combinan sus beneficios tecnológicos con estrategias de marketing.

Los pacientes que vienen a la clínica en estos días han leído sobre los posibles procedimientos, los tratamientos opcionales y los últimos adelantos.Dado que están conscientes de la tecnología, mencionar los beneficios del láser mejora sus conocimientos en este campo y les ayuda a que tomen decisiones de forma natural.

Beneficios del láser

El beneficio del láser en la práctica dental es indudable. Desde el punto de vista del profesional, los beneficios pueden dividirse en tangibles e intangibles. Los beneficios intangibles se refieren a la alta consideración tecnológica que tienenlos láseres entre el público y a las referencias de pacientes que genera esta reputación.

El láser hace el procedimiento más fácil y cómodo para el paciente.Casi todos los procedimientos en tejidos duros pueden realizarse sin anestesia. Esto reduce realmente el estrés del paciente, que normalmente relaciona la odontología con inyecciones y turbinas. El factor más importante en la práctica privada es la «gestión del tiempo», que es uno de los beneficios tangibles.

Con el láser se pueden realizar múltiples restauraciones en una misma cita, ya que no entumece al paciente. Procedimientos adicionales como citas con la higienista o exámenes con especialistas se pueden hacer también en el mismo día. Esto ahorra tiempo y aumenta la rentabilidad.

A. Control del miedo. La mayoría de los pacientes tiene miedos o fobias, resultad ode experiencias negativas personales, de alguien cercano o, simplemente, de la sensación que produce pensar en inyecciones y turbinas. La odontología con láser es diferente. Por ejemplo, el uso de anestesia es innecesario o consiste en aplicarunas gotas por infiltración intergingival.

B. Pronóstico más seguro. En lo que se refiere al tratamiento endodóntico de dientes comprometidos, los láseres trabajan de forma muy precisa como adyuvante de tratamientos convencionales. El uso combinado de láseres de diodo yerbio ha dado altas tasas de éxito en dientes muy deteriorados con infecciones periapicales.

C. Odontología sin turbina. El láser es un procedimiento que no involucra contacto, que no produce presión ni sensación táctil, lo cual aumenta la aceptación de los tratamientos.

D. Pocos antibióticos. Es común recetar antibióticos después de una intervención quirúrgica o para dientes endodónticamente comprometidos. El láser no produce cicatrices, la curación del tejido es más rápida y el sitio de la intervenció nestéril. Por lo tanto, la necesidad de antibióticos disminuye.

Referencia: Imneet Madan

Tendencias estéticas y su impacto en el sector dental

Con la influencia de los medios de comunicación y de las celebridades e influencers , las intervenciones quirúrgicas están cada vez más aceptadas socialmente entre los consumidores. La creciente atención a la imagen como un espejo de la propia identidad se ve reforzada por el uso masivo de las redes sociales y a las selfies, siendo potentes drivers para la industria de la estética y en la definición de la belleza.

Hoy en día la sociedad se caracteriza por un aumento en la duración de la vida y un bajo índice de natalidad. De ello se derivan una serie de cambios en los estilos de vida, hábitos y relaciones interpersonales, asumiendo la boca y la sonrisa un papel fundamental en las relaciones sociales y en la construcción de la propia imagen ideal.

La atención prestada a la boca desde el punto de vista estético, más allá de tratamientos de salud, se convierte en una forma de gustar al resto, aumentar la confianza y realizarse personalmente, motivaciones que, tal y como se había anticipado, se derivan de una transformación en el sistema de valores.

En este tipo de sociedad, en la que “gustarse y gustar a los demás” asume un papel importante, la estética en Odontología puede tener una enorme potencialidad de desarrollo. En este contexto la estética puede llegar a ser un pilar fundamental en las estrategias de la clínica, guiando el posicionamiento, la gama de servicios ofrecidos y la comunicación con el paciente (en contenidos y forma).

¿Deseo o necesidad?

Lo que caracteriza las exigencias estéticas de las personas es la orientación a resolver necesidades más psicológicas y sociales que objetivas, generando comportamientos dirigidos a la satisfacción de los propios deseos y no exclusivamente a las necesidades básicas, como la cura de enfermedades.

Si bien en el pasado la estética tenía una menor relevancia social y no se conectaba directamente con el concepto de cura, hoy en día la salud queda definida por la Organización Mundial de la Salud como “un estado completo de bienestar físico, mental y social que no consiste únicamente en la ausencia de enfermedad”. En este sentido, el deseo real de resolver las exigencias del paciente se encuentra en la base del éxito de la Odontología que se orienta a la estética.

Hoy en día la estética entra en la clínica odontológica en varias ocasiones:

  • Tratamientos odontológicos tradicionales que resuelven también algunas exigencias estéticas.
  • Uso de métodos y técnicas que reducen defectos estéticos durante los tratamientos.
  • Pequeñas intervenciones de Medicina Estética en el tercio inferior.
  • Tratamientos de estética profesional (radiofrecuencia, etc).

Frente a este tipo de necesidades, a diferencia de en un tratamiento médico, donde, normalmente se cura una patología y los resultados son totalmente objetivos, la percepción misma del resultado se convierte en algo subjetivo y puede alimentar conflictos mucho más profundos: la intervención estética, que en el imaginario del cliente prevé una mejora del propio aspecto, depende de cánones personales, no de reglas y parámetros preestablecidos y objetivos. En este sentido, puede generar graves situaciones de descontento e insatisfacción frente al profesional médico.

Cuando las razones del paciente son de una naturaleza puramente estética, a la hora de proponer tales tratamientos, la Odontología debe estar capacitada para comprender lo delicado de esta relación con el paciente y los mecanismos psicológicos que la regulan, alcanzando el justo equilibrio entre ganancias y sentido ético. En caso contrario, aparece el riesgo de ser percibido como un mero proveedor de servicios.

En este contexto, la profesionalidad, el sentido crítico, la comunicación, la empatía y la capacidad de crear relaciones interpersonales deberían convertirse en los elementos característicos en el desempeño del dentista y su equipo.

Referencia: Gaceta dental

Importancia de un buen diseño en el consultorio dental

Todos los odontólogos estarán de acuerdo con esto. El trabajo en consultorio puede ser desgastante y sumamente físico. Estos profesionales realizan una gran variedad de tratamientos, los cuales conllevan una gran variedad de posiciones, posturas y movimientos, que en conjunto pueden hacer de la práctica dental un trabajo agotador. Por lo que podemos decir que, es de suma importancia un buen diseño en el consultorio dental.

Existen algunas técnicas que le permiten al dentista trabajar con menos desgaste y mayor rapidez, la odontología a cuatro manos es una de ellas.  ¿En qué consiste? Esta es una técnica que facilita el trabajo en equipo y reduce el tiempo del tratamiento, pues el higienista dental o asistente trabaja con el dentista durante diversos procedimientos.

Para poder realizar esta técnica colaborativa es vital cumplir con una serie de parámetros para que, las cuatro manos que estarán en acción, puedan hacerlo de manera efectiva a lo largo del procedimiento. Por esta razón,  te presentamos una serie de recomendaciones para diseñar tu sala de tratamiento especialmente para realizar prácticas odontológicas cómodas y a cuatro manos.

Minimiza el ejercicio innecesario

Una de las máximas de esta técnica es reducir el trabajo innecesario. Para cualquier odontólogo, cualquier trabajo que requiera movimientos repetitivos, el uso prolongado de las manos y posturas incómodas será una verdadera pesadilla, lo que podría hacer su trabajo más lento debido al cansancio, haciendo que paciente se irrite.

Para olvidar estos ejercicios, es importante que tanto dentistas como asistentes sean capaces de trabajar alejado del otro con eficacia. Esto quiere decir que cuando dentistas requiera alguna herramienta, el otro par de manos este ahí y pueda entregar la pieza de forma correcta y sin complicaciones.

El diseño de la sala de tratamiento juega un papel importante. Este espacio debe tener un flujo secuencial, que permita a ambas personas trabajar y moverse de forma cómoda pero sin perder el ritmo y productividad. Además, el paciente y el personal deben estar debidamente sentados en sillas cómodas, ergonómicas y a la altura adecuada, de ser posible con la superficie del diente a la altura del codo o ligeramente por encima.

Tamaño y diseño del consultorio

Si se planea realizar esta técnica, es necesario que el consultorio este adaptado para ella. Ambos protagonistas necesitan un espacio amplio para moverse cómodamente alrededor del paciente, por lo que es importante diseñar este espacio antes de pensar en aplicar esta técnica.

¿Qué necesita este espacio? Dos puntos de entrada, de esta forma el asistente puede entrar y salir de la habitación, según sea necesario. El espacio alrededor del paciente debe ser dividido en cuatro zonas; la del dentista, el ayudante, zona de transferencia de instrumentos y la zona estática. Suponiendo que el personal de ayuda es diestro, la zona del dentista debe ser entre las 7 y las 12 horas (usando un reloj como referencia), la zona del asistente entre las 2 y las 4 horas, y la zona estática entre las 12 y las 2 horas.

Selección de unidades dentales

Para realizar una odontología ergonómica y a cuatro manos, es importante seleccionar la unidad de dental correctamente, así como los componentes de la unidad, gabinetes móviles, silla del paciente, gabinetes fijos, y asegurarse de que estos no complicarán los objetivos de la práctica.

Recuerda que el equipo dental no es universal, sino que está adaptado a diferentes tamaños de cuerpo, especialidades dentales y diseños de operación. Todas las herramientas y aparatos a utilizar deben estar en la posición correcta (nivel del codo o unas pocas pulgadas por encima), a un distancia adecuada, en la que no debe estirarse de manos, pero no muy cerca pues impedirá tener una mejor visión e iluminación.

Teniendo en cuenta las técnicas y recomendaciones para hacer su espacio de trabajo cómodo y productivo, es momento de poner manos a la obra. Si aún no sabe que aparatos son mejor para usted y sus asistentes, acérquese con nuestro equipo de expertos en diseño de consultorio dentales, quiénes podrán asesorarlo para crear el ambiente ideal que logre una mayor productividad y eficiencia, evitando sacrificar su salud.

Fuente: http://www.dentalcompare.com/Featured-Articles/335993-The-Right-Operatory-Design-for-Ergonomic-and-Four-Handed-Dentistry/

TIPS para la atracción de clientes – Parte 1

La vida está en constante movimiento. Cada día llegan nuevos padecimientos, tratamientos, pacientes, competencia, etc. La salud cambia de un día para otro, por ende los planes de salud también lo hacen.

Son diversas las razones por las cuales los pacientes deciden desconectarse de las prácticas de atención médica, y es esta situación, una excelente oportunidad para la atracción de clientes.

Cada día toma mayor relevancia en la odontología las prácticas de marketing estratégico. La atracción de clientes no es algo que se da en macetas, sino que requiere de diversas estrategias para ganar nuevos clientes y conectar con ellos de forma acertada.

Las mejores tácticas de marketing están disponibles para cualquier práctica dental, sin importar el tamaño o precio del procedimiento. La conectividad corresponde una práctica de bajo costo, con gran potencial de impacto, en donde lo único necesario es una estrategia, tiempo y obvio, las herramientas adecuadas, las cuales pueden reducir considerablemente su esfuerzo.

A continuación mencionaremos algunas prácticas, probadas por marketing sanitario que le ayudarán a ganar nuevos pacientes y mantener a los ya presentes.

1-. Impulsa tu reputación con comentarios en línea

Según estadísticas de Solution Reach, el 92 por ciento de la gente lee revisiones en línea al buscar un negocio local. 68 por ciento de ellos dicen confiar en negocios que tienen revisiones positivas. Sólo el 13 por ciento confía en las empresas con calificaciones de 1 o 2 estrellas.

Cada vez que encuentres una comentario positivo, no olvides en contestar así los pacientes sabrán que estás activo y al pendiente de sus comentarios y retroalimentación. En caso de recibir un comentario negativo, es importante se haga lo mismo; conteste amablemente, agradezca el comentario y ofrezca una solución que pueda ser visible y latente, lo que lo llevará a poder cambiar la percepción del paciente y por ende su comentario.

2-. Manténganse conectado a sus pacientes por diversos medios

No cierre su comunicación a un par de medios. Si los pacientes sólo pueden comunicarse con usted a través de teléfono, ofrezca una línea de atención especializada. Cuando el paciente tiene oportunidad de conectarse con ustedes a través de correo electrónico, los pacientes sentirán mayor libertad y apertura. 60 por ciento de los clientes eligen cómo ponerse en contacto con las empresas de acuerdo a lo que están haciendo en este momento. Permitir que los pacientes elijan cómo comunicarse con usted puede significar más citas y relaciones profundas.

Comience por poner a una persona a cargo de todos los canales en línea para asegurar respuestas rápidas. Luego, cada vez que se comunique con sus pacientes, recuerde sus diversas opciones de contacto. No olvides preguntar a cada paciente cómo prefieren ser contactado.

3-. Mantén una presencia efectiva en redes sociales

Las redes sociales juegan un papel trascendental en la vida diaria del paciente, por lo que estar presente en las plataformas sociales más utilizadas le dará una ventaja competitiva segura. Le recomendamos utilizar Facebook, Twitter y Youtube como las plataformas centrales de su estrategia de marketing.

Como tip, haga que una persona administre todas las plataformas de forma coherente y fresca, así todas mantendrán la misma línea y darán mayor confianza y reputación a su consultorio.

En Facebook, discuta opciones de tratamiento o tendencias relacionadas con su práctica. Puedes hacer lo mismo en Twitter. En YouTube, publique videos sobre su práctica y testimonios de pacientes. Estos videos pueden ayudar a aumentar su reputación en línea también. En todos los casos, recuerde responder puntualmente a cualquier comentario, ya sea negativo o positivo.

4-. Usa vídeos testimoniales

¿Tienes una lista de pacientes fieles y leales a su práctica? ¡Pregúnteles si desean compartir su experiencia! Estas personas pueden ser importante aliados en su estrategia. Sólo basta con grabar su testimonio con un celular durante 30 segundos. Es importante  que las palabras del paciente sean honestas y creíbles. Publica estos videos en tu sitio web y en YouTube para obtener nuevos contenidos que reflejen positivamente tu práctica.

¡OJO! No es necesario abordarlos todos a la vez, pero cuanto más dominen estas técnicas, más su práctica crecerá y prosperará

¡Pronto más tips para la atracción de clientes!

Fuente: Solution Reach (2017) Paper: “10 ways to attract new patients and keep the ones you have”

La odontología Digital Crece en México

La odontología digital es un área de la odontología moderna que utiliza tecnologías disruptivas de digitalización y procesamiento de imagen junto con un sistema de construcción de nuevas piezas dentales y prótesis.

La idea  en la incorporación de estas tecnologías es la de hacer de manera más eficiente las tareas que en la actualidad se realizan de una manera artesanal, y que puede llevar a errores y posibles problemas futuros una vez implementados en el paciente.

Por otro lado, supone una manera de brindar una solución personalizada para cada paciente que requiera tener una nueva pieza dentaria, puente, prótesis, entre otras aplicaciones.

La odontología digital está basada en tres partes principales:

  1. Digitalización: en este caso puede ser un escáner intraoral, un escáner externo o tomografía dental. Con el escáner intraoral se puede obtener directamente la réplica digital de las piezas dentarias, mientras que con el escáner externo es necesaria una réplica en yeso para poder escanear la dentadura. Los datos obtenidos mediante un tomógrafo servirán sólo para la planificación de posicionamiento de implantes.
  2. Procesamiento de datos: mediante este sistema se realiza la reconstrucción de modelos digitales de las distintas piezas. A partir del modelo digital se realizarán los ajustes necesarios y se diseñará la nueva prótesis o puente de piezas dentales.
  3. Impresión 3D: a partir de estos sistemas se puede avanzar sobre la fabricación de la geometría final. Actualmente con impresoras 3D se puede obtener piezas tanto de plástico que sirven como modelos de estudio o moldes, como de cera para luego utilizarlos en procesos de ceras perdidas. Mediante esto se pueden construir prótesis removibles como las realizadas en aleaciones metálicas de cromo-cobalto.

Las principales ventajas que ofrece la impresión 3D en la odontología digital son:

  • Mejor terminación en la fabricación de piezas dentales en comparación con métodos tradicionales. Al contrario de otros sistemas de Diseño Asistido por Computadora (CAD) / Manufactura Asistida por Computadora (CAM), no hay desperdicio en materiales, ya que la impresión 3D es una tecnología aditiva, esto significa que se van adhiriendo capas de material de acuerdo a la necesidad de cada geometría. A pesar de esto, los sistemas CAD/CAM tienen todavía la ventaja de imprimir piezas dentales definitivas.
  • Las impresoras 3D brindan la posibilidad de hacer geometrías muy complejas (como el caso de moldes para prótesis removibles).

Si bien la odontología es una de las áreas que más ha tardado en adoptar la tecnología de impresión 3D, en comparación con la industria automotriz, aeronáutica y metalúrgica, es y será la industria que más adopte las impresoras 3D en los próximos años.

Las principales ventajas de una estrategia terapéutica basada en odontología digital e impresión 3D se dan ya que permite abordar los procedimientos de implantología de una manera personalizada y mínimamente invasiva.

Por otro lado, dado que se puede planificar el procedimiento terapéutico de manera virtual, el profesional trata a sus pacientes de una manera mucho más eficiente, disminuyendo el tiempo de intervención y aumentando el éxito clínico del implante.

Actualmente el principal desafío reside en la obtención de un material biocompatible que posibilite la impresión directa de piezas dentarias temporarias y permanentes, sin pasos intermedios. Directo de lo digital a lo material.

Fuente: Asociación Dental Mexicana