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Cómo atraer clientes promoviendo la prevención dental en la infancia

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Según datos obtenidos en una investigación publicada en 2017, por la Revista de la Asociación Dental Mexicana, entre los padres de familia, el grado de educación dental es mayor al de prevención. Es decir, aunque los padres tienen clara la importancia de la prevención dental, no la practican mucho. Esta información, aunque pudiera parecer desalentadora a simple vista, puede representar un punto a explotar para conseguir más pacientes, sobre todo en edad infantil. ¿Cómo se puede lograr esto? Siguiendo estos prácticos consejos:

Ten la información fresca y a la mano

La información que no se utiliza de manera cotidiana, se olvida. Ten a la mano la información sobre los beneficios de practicar la prevención dental en la infancia, sobre todo si estás comenzando a incluir niños en tu consulta.

Mantente al día

Además de lo que ya sabes, busca constantemente nueva información en publicaciones científicas y/o de instituciones confiables sobre salud y prevención dental. De este modo estarás siempre actualizado y serás más competitivo. Algunos ejemplos de datos útiles, publicados por la OMS, sobre salud bucodental son:

  • “En términos mundiales, entre el 60% y el 90% de los niños en edad escolar tienen caries dental, a menudo acompañada de dolor o sensación de molestia
  • La caries y las enfermedades periodontales son las principales causantes de la pérdida de dientes
  • A nivel mundial, entre el 16% y el 40% de los niños con entre 6 y 12 años padecen traumatismos bucodentales debidos a la falta de seguridad en los parques infantiles y escuelas, los accidentes de tránsito y los actos de violencia”

Comparte la información

Si sabes que tus pacientes son o serán pronto padres, tíos o abuelos, o incluso si son maestros o se dedican a cualquier profesión que implique contacto constante con niños; aprovecha el tiempo en que estás realizando procedimientos para hablarles sobre la prevención dental, por qué es importante y qué beneficios representa para la salud. Algunos ejemplos de temas que puedes tratar con ellos son:

  • A qué edad se debe hacer la primera visita al dentista
  • Cómo preparar a un niño para una visita al dentista
  • En qué casos un niño debe acudir a consulta
  • Cuidados e higiene bucales del bebé antes  y después de la dentición
  • Cuidados e higiene bucales en la infancia
  • Enfermedades y padecimientos más comunes durante la infancia
  • Síntomas a los que deben estar atentos los padres

Haz énfasis en el beneficio económico

Un factor al que puedes dedicar un tiempo considerable al explicarlo, para persuadir a los adultos de practicar no solo la educación dental, sino también la prevención, es el económico. Háblale a tus pacientes sobre los grandes ahorros que implica la prevención en comparación con los tratamientos remediales.

Fuentes:

González, M., Miriam, R. and Alan, G. (2018). Grado de educación, prevención e importancia dental: realidad en padres de familia de León, Guanajuato. Revista de la Asociación Dental Mexicana, [en línea] 74, pp.64-68. Disponible en: http://www.medigraphic.com/pdfs/adm/od-2017/od172c.pdf [15 ene 2018].

Organización Mundial de la Salud. (2012). Salud bucodental. Nota informativa N°318. [en línea] Disponible en: http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs318/es/ [15 ene 2018].

Foto de Personas creado por wayhomestudio – www.freepik.es

Cómo atraer más pacientes a tu consultorio dental

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Actualmente, el potencial paciente odontológico es cada vez más exigente y está informado. Antes de contratar los servicios de un dentista se pregunta por la oferta, su costo y cómo es el servicio que se proporciona. Por lo general, con esta información, analiza, compara y toma una decisión. Prepárate para atraer más pacientes siguiendo estos puntos:

Ubicación

La ubicación de tu consultorio debe estar alineada con tu mercado meta. Si te estableces en un punto de gran densidad poblacional que cumpla las características del mercado al que te diriges, tendrás más posibilidades de atraer clientes. Si ya estás establecido, analiza si tu mercado meta es congruente con tu localización, o necesitas hacer algún ajuste.

Accesibilidad

Asegúrate de que tu consultorio es geográficamente accesible para tu mercado meta; que cuente con acceso en automóvil y transporte público, se encuentre bien iluminado y señalizado. Además, si, por ejemplo, tus pacientes son en gran parte de la tercera edad, asegúrate tener pasamanos y rampa de acceso.

Ambientación

Diseña los espacios de acuerdo al tipo de pacientes. Siguiendo con el ejemplo, si atiendes a personas mayores, asegúrate de tener música, decoración y material de lectura que sean agradables para este sector de la población; sin olvidar tomar en cuenta a sus acompañantes.

Horarios de consulta

Toma en cuenta los horarios en que tus posibles pacientes pueden acudir a consulta y crea tu agenda de acuerdo a esto. Así habrá más horas en las que tus servicios y sus horarios coincidirán.

Tecnología

Procura contar con la tecnología y equipo más avanzados a tu alcance. Así, podrás brindar un mejor servicio al paciente y te mantendrás siendo competitivo.

Recursos Humanos

Diseña cada año un plan de desarrollo para tu personal (enfermera, recepcionista, etc.) que incluya tanto capacitación técnica, de ventas y servicio al cliente, como eventos donde se fomente el espíritu de equipo. Además, puedes implementar incentivos por logro de objetivos y hacer una evaluación periódica del clima laboral.

Servicio al cliente

Es indispensable proporcionar un trato amable y respetuoso al paciente. Además, hay que mantenerlo siempre informado de cada paso a seguir en su tratamiento, así como resolver todas las dudas que pueda tener.

Promoción vs publicidad

Ya que la odontología es un servicio sanitario, procura que la promoción de tus servicios no se trate solo de publicidad (encaminada a influir en la decisión de compra de un posible cliente) sino en la promoción. Es decir, genera contenidos de calidad, que ofrezcan información útil y valiosa.

Siguiendo estos consejos, podrás potenciar tu servicio y lograr conseguir más pacientes para tu consulta.

Fuentes:

Morales García, Manuel Higinio, Priego Álvarez, Heberto R., La importancia del marketing odontológico en el ejercicio profesional. Horizonte Sanitario [en línea] 2008, 7 (Mayo-Agosto): [15 ene 2018] Disponible en: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=457845129001> ISSN 1665-3262

Megías, R. (2017). 4 métodos infalibles para atraer pacientes a tu clínica dental – Brand&Health. [en línea] Brand&Health. Disponible en: https://www.brandandhealth.com/4-metodos-infalibles-para-atraer-pacientes-a-tu-clinica-dental/ [15 ene 2018].

¿Cómo desarrollar tu marca personal si eres odontólogo?

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Para los nuevos dentistas, definir quién eres como profesional, puede ayudarte a encontrar pacientes, conectar con posibles empleadores, construir tu reputación y establecer un camino para una buena carrera profesional. Primero que nada, ¿qué es la marca personal?

Así como los productos tienen marca, son promocionados y se venden; la marca personal es esencialmente crear una impresión de ti mismo en la mente de los demás.

Para los dentistas, esto quiere decir posicionarte a ti mismo como un profesional competente, confiable y amigable que está al servicio de sus pacientes. La marca personal cómo te relacionas públicamente. Es cómo deseas que la gente te perciba.

¿Cómo definir tu marca personal?

Piensa en la marca personal como el proceso que define tu propuesta única de valor.

Empieza escribiendo las respuestas a preguntas como: ¿Qué tipo de dentista quiero ser? ¿Por qué característica o valor me gustaría ser conocido? ¿Cómo quiero que sea la experiencia de mis pacientes? Resalta las cualidades, características, conocimientos o certificaciones que tengas. Además de cualquier otro detalle único que te defina a ti y a tu forma de trabajar.

Luego, escribe la frase de tu misión. No tienes que tener una clínica o consultorio propio para hacer esto, la frase de misión es algo valioso para cualquier asociado.

Las tres partes esenciales que debes resaltar y hacer referencia en tus respuestas relacionadas a tu marca personal:

  1. Pacientes: Decide a quién vas a servir. Niños, personas adultas, personas que prefieren ser sedadas en el tratamiento; son solo algunas alternativas de quienes podrían ser tus clientes ideales. Especialmente si tienes tu propio consultorio, definir claramente quienes serán tus pacientes, te ayudará a realizar tu estrategia de marketing.
  2. Área: ¿Dónde estás trabajando? Si puedes definir localidades específicas dentro de la ciudad, es mejor. Dar el nombre de la ciudad en general no se ve tan bien.
  3. Servicios: Incluso si eres un gran profesional, seguro te enfocas en algo. ¿Qué servicios te generan más ganancias? ¿Qué procedimientos disfrutas hacer más y te gustaría realizarlos más seguido? Sé específico.

Una vez que definas claramente quién quieres ser como dentista y escribas tu frase de posicionamiento, debes hacer que sea más fácil para tus pacientes y otros dentistas encontrarte.

  1. Ten un sitio web: Ya sea uno personal para asociar a todos tus prospectos. Para conseguir pacientes es necesario.
  2. Estar en redes sociales: Facebook y Linkedin son grandes lugares para páginas personales y profesionales.
  3. Sé activo: Asiste a eventos, conferencias, etc. donde puedas conocer a otros dentistas, pueden ser fuentes de valor para referencias o potenciales empleadores.

¿Cuáles son los beneficios de la marca personal para los dentistas?

Cuando tu marca personal está claramente definida y atrae a tus pacientes ideales, empezarás a notar ciertas cosas como:

– Mejores pacientes: Será más fácil para ti atraer a tus pacientes ideales porque será más fácil para ellos encontrarte.

– Ventaja competitiva: Tú y tu consultorio necesitan sobresalir del resto. La marca personal te ayudará a diferenciarte de la competencia y comunicar esta diferencia.

– Red de contactos más amplia: Hay una vieja frase que dice: “No se trata de quién conozcas, sino de quién te conoce”. Hacerte conocido te dará más contactos claves que pueden ayudarte a crecer como profesional.

– Aumento de ganancias: Con el tiempo, te darás cuenta que desarrollar prácticas de marca personal con estrategias de marketing ayudarán al crecimiento y desarrollo de tu negocio. Además, una vez tengas una buena base de clientes y amplia experiencia, un dentista o consultorio con gran reputación puede tener mayores precios.

No hay duda que la marca personal es una obligación para el dentista de hoy en día. Utilizar los recursos que todo el mundo tiene a la mano es fácil, usarlos correctamente es algo totalmente diferente.

Referencia: DailyMail UK

¿En qué tecnología debo invertir para mi práctica dental?

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La profesión dental es un campo de la salud que se enfrenta a diversos vientos que cambian las circunstancias y hacen que debamos prepararnos para diversas situaciones apremiantes. La incertidumbre es una constante, ¿Cuál será el futuro de la odontología? ¿Qué retos y oportunidades presenta? Estas son preguntas que se presentan continuamente y a las que debemos estar preparados para responder.

La tecnología es un factor determinante, pues esta nueva oleada es la que está marcando la pauta sobre el pasado, presente y futuro de la odontología.

Como profesional, se debe tener una mentalidad de mejora continua, de evolución y transformación en las prácticas y técnicas dentales, pensando en todo momento en los pacientes y su bienestar. Es por esta razón, que muchos profesionales se preguntan ¿Cómo puedo hacer mejores visitas para los pacientes? ¿Cómo puedo mejorar mi eficiencia?

La mejor forma de acelerar el crecimiento y mejorar el rendimiento, es invertir en la adquisición de nueva tecnología, pues permite mejorar la experiencia y aumentar la productividad, pero ¿En qué tecnología debo invertir?

Scanners digitales intraorales

Este 2017, esta herramienta tecnológica tiene gran popularidad, pues reemplazan los materiales de impresión tradicionales, además permite capturar y manipular la impresión, para mejorar la eficiencia del trabajo del consultorio dental.

Esta tecnología cuenta con importantes ventajas, pues los costos están bajando, existen más fabricantes que antes y debido a su popularidad cada día se está actualizando para ser un aparato más preciso y veloz.

Es importante considerar que la tecnología basada en un scanner digital intraoral para capturar impresiones digitales, es sólo un componente del ramo tecnológico que permite sacar mejor provecho del resto de las herramientas que existen en el mercado.

Imagen 3D

La imagen 3D ofrece una visión más amplia y profunda de los diversos padecimientos. Con la imagen 2D, problemas de endodoncia, periodontales y otras condiciones no eran del todo visibles, lo que deja duda en algunos diagnósticos finales.

Los beneficios son positivos desde los primeros meses de inversión, pues mientras mejores sean los aparatos que se ofrecen para realizar los diversos tratamientos, mayor será el costo de los mismos.

Láser

La tecnología que mayor arraigo ha tenido en las nuevas prácticas dentales a nivel mundial es la Láser. Sus ventajas se basan en la nula necesidad de implementar anestesia en los procedimientos, haciendo una curación más rápida, indolora y con un tiempo de recuperación más corto.

Esta tecnología ayuda a añadir elegancia a las practicas, pues se hacen limpiezas de tejidos blancos más finos, consiguiendo trabajos limpios, y una experiencia más placentera para el paciente. En consecuencia, las visitas son más cortas, se tiene mayor productividad y se puede resolver desafíos clínicos con más rapidez que en el pasado.

Expertos de la talla de Howard Golan, experto en tecnología láser durante más de 5 años, comenta “En mi caso si tuviera que empezar de nuevo, la tecnología láser sería el primer artículo en mis compras. La tecnología ha transformado mi práctica en tres áreas; menos invasión en los tratamientos, menos dolor y honorarios adicionales”.

Si se está meditando la opción de invertir en una sola tecnología, es importante revisar cuál de las tres opciones se adapta más a su necesidad, y cuál de ellas tendría más impacto tangible en el retorno de inversión y cuidado del paciente.

Fuente: Golan, Howard. (2017) Dental Economics, The national leading business journal for the profession

Importancia de un buen diseño en el consultorio dental

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Todos los odontólogos estarán de acuerdo con esto. El trabajo en consultorio puede ser desgastante y sumamente físico. Estos profesionales realizan una gran variedad de tratamientos, los cuales conllevan una gran variedad de posiciones, posturas y movimientos, que en conjunto pueden hacer de la práctica dental un trabajo agotador. Por lo que podemos decir que, es de suma importancia un buen diseño en el consultorio dental.

Existen algunas técnicas que le permiten al dentista trabajar con menos desgaste y mayor rapidez, la odontología a cuatro manos es una de ellas.  ¿En qué consiste? Esta es una técnica que facilita el trabajo en equipo y reduce el tiempo del tratamiento, pues el higienista dental o asistente trabaja con el dentista durante diversos procedimientos.

Para poder realizar esta técnica colaborativa es vital cumplir con una serie de parámetros para que, las cuatro manos que estarán en acción, puedan hacerlo de manera efectiva a lo largo del procedimiento. Por esta razón,  te presentamos una serie de recomendaciones para diseñar tu sala de tratamiento especialmente para realizar prácticas odontológicas cómodas y a cuatro manos.

Minimiza el ejercicio innecesario

Una de las máximas de esta técnica es reducir el trabajo innecesario. Para cualquier odontólogo, cualquier trabajo que requiera movimientos repetitivos, el uso prolongado de las manos y posturas incómodas será una verdadera pesadilla, lo que podría hacer su trabajo más lento debido al cansancio, haciendo que paciente se irrite.

Para olvidar estos ejercicios, es importante que tanto dentistas como asistentes sean capaces de trabajar alejado del otro con eficacia. Esto quiere decir que cuando dentistas requiera alguna herramienta, el otro par de manos este ahí y pueda entregar la pieza de forma correcta y sin complicaciones.

El diseño de la sala de tratamiento juega un papel importante. Este espacio debe tener un flujo secuencial, que permita a ambas personas trabajar y moverse de forma cómoda pero sin perder el ritmo y productividad. Además, el paciente y el personal deben estar debidamente sentados en sillas cómodas, ergonómicas y a la altura adecuada, de ser posible con la superficie del diente a la altura del codo o ligeramente por encima.

Tamaño y diseño del consultorio

Si se planea realizar esta técnica, es necesario que el consultorio este adaptado para ella. Ambos protagonistas necesitan un espacio amplio para moverse cómodamente alrededor del paciente, por lo que es importante diseñar este espacio antes de pensar en aplicar esta técnica.

¿Qué necesita este espacio? Dos puntos de entrada, de esta forma el asistente puede entrar y salir de la habitación, según sea necesario. El espacio alrededor del paciente debe ser dividido en cuatro zonas; la del dentista, el ayudante, zona de transferencia de instrumentos y la zona estática. Suponiendo que el personal de ayuda es diestro, la zona del dentista debe ser entre las 7 y las 12 horas (usando un reloj como referencia), la zona del asistente entre las 2 y las 4 horas, y la zona estática entre las 12 y las 2 horas.

Selección de unidades dentales

Para realizar una odontología ergonómica y a cuatro manos, es importante seleccionar la unidad de dental correctamente, así como los componentes de la unidad, gabinetes móviles, silla del paciente, gabinetes fijos, y asegurarse de que estos no complicarán los objetivos de la práctica.

Recuerda que el equipo dental no es universal, sino que está adaptado a diferentes tamaños de cuerpo, especialidades dentales y diseños de operación. Todas las herramientas y aparatos a utilizar deben estar en la posición correcta (nivel del codo o unas pocas pulgadas por encima), a un distancia adecuada, en la que no debe estirarse de manos, pero no muy cerca pues impedirá tener una mejor visión e iluminación.

Teniendo en cuenta las técnicas y recomendaciones para hacer su espacio de trabajo cómodo y productivo, es momento de poner manos a la obra. Si aún no sabe que aparatos son mejor para usted y sus asistentes, acérquese con nuestro equipo de expertos en diseño de consultorio dentales, quiénes podrán asesorarlo para crear el ambiente ideal que logre una mayor productividad y eficiencia, evitando sacrificar su salud.

Fuente: http://www.dentalcompare.com/Featured-Articles/335993-The-Right-Operatory-Design-for-Ergonomic-and-Four-Handed-Dentistry/

¿Pacientes difíciles? ¡10 tips para atenderlos!

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Sucede en cualquier consultorio del mundo. La mayoría de los odontólogos, en algún momento de su carrera, se han enfrentado con pacientes difíciles que los ponen sobre las cuerdas y en una posición complicada, compleja y delicada. Siendo conscientes de esta situación, ¿Cómo se puede manejar a un paciente enojado sin ofenderlo y perder el negocio?

La respuesta consta de 10 pasos sencillos que pueden llevar a puerto seguro la visita con tu paciente, al hacerlo sentir seguro y protegido.

1-. Esté atento a las señales de advertencia. Ya sea en persona o por teléfono, a menudo es fácil detectar la ira antes de que se intensifique, existen personas ilegibles que pueden sacar sus sentimientos cuando menos lo esperas, por eso ¡Pon atención! El gruñido, los puños cerrados, los suspiros pesados, una voz elevada o voltear los ojos pueden señales de que tu paciente está frustrado.

2-. Sé sensible. Seamos realistas: Incluso tus mejores pacientes pueden no agradarles visitarte. Los dolores, procedimientos dentales y los costos elevados en algunos tratamientos, son detalles con los que tendrás que cargar durante tu carrera, no hay mejor forma de hacerlo que siendo consciente.

3-. Emplea tecnología. ¿Están molestos los pacientes porque se perdieron una cita y se les cobró por la no presentación? El uso de confirmaciones automatizadas de teléfono, texto o correo electrónico y recordatorios de citas puede ayudar a mantener a todos en la misma página y eliminar estas frustraciones en el futuro.  En la actualidad existen varios softwares que te ayudan a evitar este problema, como es el caso de Dentis365, una de las mejores plataformas del mercado.

4-. Mantén la calma. Concéntrate en escuchar a tu paciente y escuchar la razón de su ira. A menudo, sentirse entendido es suficiente para calmar a un paciente molesto y resolver la mitad del problema. Usted puede ayudar dejando a los pacientes hablar y luego calmadamente parafraseándolos para asegurarse de que entiende el problema.

5-. Capacita a tus empleados. Da a tus empleados directrices sobre cómo manejar a los pacientes difíciles. Cuando los miembros de tu personal saben que pueden hacer lo que se necesita para mantener a un paciente satisfecho, tanto ellos como sus pacientes serán más felices.

6-. Debes estar presente. En algunas ocasiones, estos pacientes no escuchan a los empleados de las clínicas dentales y demandan hablar con el dentista. En esta situación; sal, escucha y resuelve. Muchos de estos pacientes se calman al notar tu presencia y atención a su problemática.

7-. Pídele al paciente su opinión o solución al problema. Dependiendo de la situación, es posible que puedas preguntarle al paciente lo que cree que sería una buena solución al problema. Si esto no es posible, intente presentar al paciente con dos opciones para elegir. Si los pacientes sienten que tienen algún control sobre los resultados, estarán más satisfechos con los resultados.

8-. Aprende a decir adiós. Existen pacientes que a pesar de dar un buen seguimiento a su problema, presentan problemas frecuentes con el personal o fallan a sus citas y pagos. Es importante detectarlos y poder sugerirles que busquen otro proveedor.

 9-. Pon límites. Es importante proteger la dignidad y la seguridad física de su personal y otros pacientes en la oficina. Si un paciente se convierte en amenazante o abusivo físicamente, usted está definitivamente dentro de sus derechos de pedirle a la persona que abandone la oficina.

10-. Mantener un registro. Si una situación se intensifica hasta el punto en el que usted teme un pleito u otra acción, asegúrese de tomar notas detalladas después del episodio para sus registros. Obtenga información del personal de su oficina y de otros pacientes para respaldar su recordatorio del incidente.

Acciones sencillas que puedan abrirte las puertas a nuevos pacientes, y hacer del ambiente de trabajo de tus empleados, así como el ambiente de tus pacientes, un lugar más llevadero.

Fuente: Dental Resources http://dentalresources.lh360.com/dental-articles/how-to-handle-an-unhappy-patient

TIPS para la atracción de clientes – Parte 1

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La vida está en constante movimiento. Cada día llegan nuevos padecimientos, tratamientos, pacientes, competencia, etc. La salud cambia de un día para otro, por ende los planes de salud también lo hacen.

Son diversas las razones por las cuales los pacientes deciden desconectarse de las prácticas de atención médica, y es esta situación, una excelente oportunidad para la atracción de clientes.

Cada día toma mayor relevancia en la odontología las prácticas de marketing estratégico. La atracción de clientes no es algo que se da en macetas, sino que requiere de diversas estrategias para ganar nuevos clientes y conectar con ellos de forma acertada.

Las mejores tácticas de marketing están disponibles para cualquier práctica dental, sin importar el tamaño o precio del procedimiento. La conectividad corresponde una práctica de bajo costo, con gran potencial de impacto, en donde lo único necesario es una estrategia, tiempo y obvio, las herramientas adecuadas, las cuales pueden reducir considerablemente su esfuerzo.

A continuación mencionaremos algunas prácticas, probadas por marketing sanitario que le ayudarán a ganar nuevos pacientes y mantener a los ya presentes.

1-. Impulsa tu reputación con comentarios en línea

Según estadísticas de Solution Reach, el 92 por ciento de la gente lee revisiones en línea al buscar un negocio local. 68 por ciento de ellos dicen confiar en negocios que tienen revisiones positivas. Sólo el 13 por ciento confía en las empresas con calificaciones de 1 o 2 estrellas.

Cada vez que encuentres una comentario positivo, no olvides en contestar así los pacientes sabrán que estás activo y al pendiente de sus comentarios y retroalimentación. En caso de recibir un comentario negativo, es importante se haga lo mismo; conteste amablemente, agradezca el comentario y ofrezca una solución que pueda ser visible y latente, lo que lo llevará a poder cambiar la percepción del paciente y por ende su comentario.

2-. Manténganse conectado a sus pacientes por diversos medios

No cierre su comunicación a un par de medios. Si los pacientes sólo pueden comunicarse con usted a través de teléfono, ofrezca una línea de atención especializada. Cuando el paciente tiene oportunidad de conectarse con ustedes a través de correo electrónico, los pacientes sentirán mayor libertad y apertura. 60 por ciento de los clientes eligen cómo ponerse en contacto con las empresas de acuerdo a lo que están haciendo en este momento. Permitir que los pacientes elijan cómo comunicarse con usted puede significar más citas y relaciones profundas.

Comience por poner a una persona a cargo de todos los canales en línea para asegurar respuestas rápidas. Luego, cada vez que se comunique con sus pacientes, recuerde sus diversas opciones de contacto. No olvides preguntar a cada paciente cómo prefieren ser contactado.

3-. Mantén una presencia efectiva en redes sociales

Las redes sociales juegan un papel trascendental en la vida diaria del paciente, por lo que estar presente en las plataformas sociales más utilizadas le dará una ventaja competitiva segura. Le recomendamos utilizar Facebook, Twitter y Youtube como las plataformas centrales de su estrategia de marketing.

Como tip, haga que una persona administre todas las plataformas de forma coherente y fresca, así todas mantendrán la misma línea y darán mayor confianza y reputación a su consultorio.

En Facebook, discuta opciones de tratamiento o tendencias relacionadas con su práctica. Puedes hacer lo mismo en Twitter. En YouTube, publique videos sobre su práctica y testimonios de pacientes. Estos videos pueden ayudar a aumentar su reputación en línea también. En todos los casos, recuerde responder puntualmente a cualquier comentario, ya sea negativo o positivo.

4-. Usa vídeos testimoniales

¿Tienes una lista de pacientes fieles y leales a su práctica? ¡Pregúnteles si desean compartir su experiencia! Estas personas pueden ser importante aliados en su estrategia. Sólo basta con grabar su testimonio con un celular durante 30 segundos. Es importante  que las palabras del paciente sean honestas y creíbles. Publica estos videos en tu sitio web y en YouTube para obtener nuevos contenidos que reflejen positivamente tu práctica.

¡OJO! No es necesario abordarlos todos a la vez, pero cuanto más dominen estas técnicas, más su práctica crecerá y prosperará

¡Pronto más tips para la atracción de clientes!

Fuente: Solution Reach (2017) Paper: “10 ways to attract new patients and keep the ones you have”

México realiza el segundo implante total de mandíbula en el mundo

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Cirujanos maxilofaciales del Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”, del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), realizaron con éxito el segundo implante de prótesis total de mandíbula en el instituto y el mundo.

La prótesis fue diseñada por especialistas del ISSSTE, en coordinación con ingenieros biomédicos de Estados Unidos, para Itzel Montserrat Pérez Mendieta, de 21 años de edad, que nació con anquilosis temporomandibular (mandíbula pegada al cráneo).

El tratamiento ayudó a Itzel a mejorar su integración social y académica; ahora se siente segura de sí misma y estudia odontología para llegar a ser cirujana maxilofacial y poder ayudar a niños con problemas similares al que ella vivió, anunció el instituto en un comunicado.

 

La prótesis mandibular está diseñada para responder a las necesidades de deficiencia anatómica de Itzel, y todo su tratamiento ha tenido un costo de más de cinco millones de pesos, dado el precio de cirugías, estudios, terapias y atención multiprofesional de alta especialidad que le ha otorgado el ISSSTE a la paciente durante 18 años.

La jefa de Enseñanza de la Coordinación de Cirugía, Laura Leticia Pacheco Ruiz, explicó que los cirujanos maxilofaciales del Instituto, apoyados en estudios de tomografía de la paciente, diseñaron una prótesis exclusiva para Itzel que fue impresa en 3D.

Además, crearon un modelo plástico que reproduce la anatomía de la mandíbula, los componentes de la prótesis y las áreas de tejido óseo a remover durante la cirugía, una guía para planear y ensayar el implante exitoso de la prótesis en la paciente.

A su vez, el cirujano otorrinolaringólogo, Rafael Ordóñez García, certificado por los consejos de Otorrinolaringología y de Cirugía de Base de Cráneo y de Cabeza y Cuello, expuso que además de las deficiencias en el desarrollo óseo que presentaba Itzel por la anquilosis temporomandibular con que nació, sufrió un accidente en motocicleta que le lesionó el tabique nasal.

Ambas condiciones afectaron la vía aérea, y la paciente respiraba por la boca todo el tiempo, por lo cual le operó la nariz corrigiendo su estructura y dejándola en óptimas condiciones funcionales y estéticas.

El tratamiento multidisciplinario previo a la colocación de la prótesis se enfocó a crear las condiciones anatómicas y de desarrollo muscular óptimas para lograr buenos resultados funcionales y estéticos.

Incluyó ortodoncia, terapia de rehabilitación muscular de mandíbula, corrección de deformación facial media del rostro mediante rinoplastia y construcción de pómulos a partir de hueso de la propia paciente tomado de la cresta ilíaca.

 

Referencia: Excelsior